Apprentis d’Auteuil est une fondation qui accompagne aujourd’hui 40 000 jeunes et 9 000 familles chaque année, grâce à plus de 8 000 salariés et 1 500 bénévoles répartis dans toute la France. Son projet éducatif, fondé sur la rencontre et la personnalisation du parcours de chaque jeune, intervient dans la protection de l’enfance, le scolaire et l’insertion professionnelle.
Pour le Journal du Manager, Jean-Baptiste de Chatillon, directeur général d’Apprentis d’Auteuil, revient sur son parcours de cadre dirigeant chez PSA puis chez Sanofi avant de prendre la tête de la Fondation, et explique comment la confiance et la personnalisation du parcours de chaque jeune permettent de transformer durablement leur avenir.
Pour ceux qui ne connaissent pas les Apprentis d’Auteuil, comment décririez-vous cette fondation ? Que faites-vous au quotidien ?
La Fondation Apprentis d’Auteuil accompagne aujourd’hui 40 000 jeunes chaque année et 9000 familles, grâce à un peu plus de 8 000 salariés et 1 500 bénévoles répartis dans toute la France, dans environ un département sur deux, ainsi que dans tous les départements d’outre-mer.
Ces jeunes ont connu des difficultés souvent très importantes dans leur parcours de vie. Un tiers d’entre eux relève de la protection de l’enfance : un juge a prononcé à leur égard une mesure de placement ou d’accompagnement éducatif au sein de leur famille. Un autre tiers est scolarisé dans nos établissements, nous en comptons une soixantaine, dont aucun ne correspond à un profil « classique ». Enfin, le dernier tiers concerne l’insertion professionnelle : nous accompagnons ces jeunes, à travers des dispositifs d’apprentissage et d’insertion dans des entreprises de toutes tailles, pour qu’ils retrouvent confiance en eux, reprennent goût à la vie et trouvent leur place dans une société qui, souvent, ne les accueille pas.
Que ce soit dans la protection de l’enfance, le scolaire ou l’insertion professionnelle, la spécificité d’Apprentis d’Auteuil réside dans son projet éducatif, fondé sur la rencontre et la personnalisation du parcours de chaque jeune. Nous ne partons pas de règles générales, mais des besoins propres à chaque jeune que nous accompagnons, pour l’aider à construire son projet de vie. C’est ce que nous faisons depuis 160 ans.
Vous avez occupé des postes de cadre dirigeant chez PSA puis chez Sanofi. Comment êtes-vous arrivé à prendre la direction d’une fondation de cette envergure ?
J’ai en effet eu un parcours assez singulier, auquel je n’étais pas forcément destiné. J’ai passé près d’une dizaine d’années au Directoire de PSA Peugeot Citroën, à travailler au redressement de cette entreprise, aujourd’hui de nouveau en difficulté, mais qui traversait alors une période intense. J’y ai occupé beaucoup de métiers, en particulier le commerce, mais aussi la finance, en dirigeant des directions commerciales mondiales.
J’ai ensuite passé un peu plus de six ans dans l’industrie pharmaceutique, où j’étais en charge de la stratégie, des finances, ainsi que de l’ensemble des services communs (immobilier, achats, plateformes mondiales). J’ai pris beaucoup de plaisir dans ce travail. On dit parfois qu’on se tourne vers le secteur social pour trouver du sens : pour ma part, j’ai toujours trouvé beaucoup de sens dans ma vie en entreprise, car sans entreprise il n’y a pas de création de valeur, et donc pas de société possible.
J’étais heureux, et je pensais poursuivre ma carrière en entreprise jusqu’à la fin de ma vie professionnelle, lorsque j’ai reçu un message de Jean-Marc Sauvé, alors président de la Fondation Apprentis d’Auteuil, que je ne connaissais pas mais qui avait entendu parler de moi. Il me proposait de candidater au poste de directeur général de la Fondation. À la réception de ce message, j’ai engagé une réflexion avec ma femme, et le conseil d’administration d’Apprentis d’Auteuil s’est lui aussi interrogé sur ma capacité à être utile à la Fondation. J’étais surpris, n’ayant jamais travaillé dans le secteur social.
Je me souviens précisément du moment : je sortais de l’avion, je rentrais de Chine, et à la lecture de ce message, quelque chose s’est immédiatement noué, davantage dans mon cœur que dans mon esprit. Car depuis longtemps déjà, je consacrais une partie de mon temps libre aux adolescents.
Avec mon épouse Pauline, cela fait maintenant un peu plus de dix-huit ans que nous sommes famille d’accueil pour des jeunes migrants majeurs, dans le cadre d’une association : nous vivons dans notre appartement parisien avec des jeunes migrants que nous aidons à s’insérer dans la société. Nous avions par ailleurs, en tant que couple, de nombreuses activités auprès des jeunes, nous vivons notre vie de couple avec intensité, et c’est pour nous une source de bonheur importante. Nous avons donc toujours consacré une part significative de notre temps libre à cette cause.
Vous avez passé trois mois sur le terrain, dans les établissements, avant de prendre vos fonctions. Y a-t-il quelque chose que vous avez découvert ou qui vous a surpris à ce moment-là, et qui vous a aidé par la suite dans votre rôle ?
Plusieurs choses m’ont surpris. D’abord, une réalité que je ne soupçonnais pas : l’ampleur du phénomène des placements d’enfants en France, avec 200 000 enfants placés et 396 000 mesures prononcées l’année dernière. Ce fut une prise de conscience très douloureuse : alors que j’évoluais dans ma bulle de cadre dirigeant privilégié, j’ai découvert à quel point la précarité des familles en France pouvait générer de souffrance et d’exclusion chez les jeunes.
Ensuite, j’ai découvert que la Fondation Apprentis d’Auteuil, dont je connaissais le nom et que j’imaginais, avec ses 160 ans d’existence, comme une institution un peu figée dans le 16ᵉ arrondissement, était en réalité un véritable laboratoire social : extrêmement vivant, dynamique, en plein développement. J’ai constaté que des solutions existent bel et bien pour répondre aux difficultés de ces jeunes, mais qu’elles ne sont pas suffisamment soutenues par les politiques publiques, celles-ci restant très fragmentées, organisées en guichets centrés sur eux-mêmes plutôt que sur les besoins réels du jeune. Nos équipes, à l’inverse, partent du besoin de chaque jeune et mobilisent les ressources nécessaires pour l’amener vers une insertion durable, en tant qu’homme ou femme debout dans notre société.
J’ai été impressionné par la qualité du travail mené au quotidien par les équipes auprès de ces jeunes, et profondément ému par les témoignages de ceux dont la vie a changé. Ils emploient souvent, dans leurs témoignages, un mot très fort : « j’ai été sauvé ». C’est ce qui m’anime au quotidien depuis ces mois passés dans les établissements. Aujourd’hui encore, je me rends dans un établissement d’Apprentis d’Auteuil quasiment chaque semaine.
Comment décidez-vous d’ouvrir ou de fermer un établissement ? Pourquoi à un tel endroit et à un moment précis ?
Notre pratique, depuis toujours, consiste à répondre aux sollicitations. Nous ne sommes pas dans une logique de développement pour le développement, ce n’est pas un raisonnement d’entreprise. En revanche, notre projet éducatif est tellement porteur de transformation positive pour ces jeunes que nous essayons de répondre présent. C’est cette exigence de qualité qui nous distingue et qui fait que, naturellement, on vient nous solliciter pour étendre la couverture des besoins.
Nous restons un acteur relativement modeste : en protection de l’enfance, par exemple, nous représentons entre 4 et 5 % des prises en charge, alors que nous sommes pourtant l’un des plus grands opérateurs en France. Cela donne une idée de la fragmentation du secteur. Ceux qui connaissent un peu ce sujet savent que la protection de l’enfance est aujourd’hui très malmenée, et qu’elle a besoin d’opérateurs de grande qualité, capables d’apporter de la continuité aux jeunes. C’est pourquoi, lorsque nous sommes sollicités, nous essayons toujours de répondre présents : nous savons que nous pouvons faire énormément de bien à ces jeunes.
Je parle beaucoup de la protection de l’enfance, mais le même principe s’applique au scolaire. Notre particularité n’est pas d’être un réseau d’établissements privés sous contrat catholique comme les autres. Nous sommes en particulier présents dans les quartiers prioritaires de la ville, auprès des publics les plus démunis, ou auprès d’enfants en grand décrochage scolaire ou en situation de phobie scolaire. Nos projets d’établissement sont entièrement tournés vers un objectif : remettre les jeunes sur pied, selon les mêmes mécanismes de reconstruction de la confiance en soi. Chacune de nos écoles est ainsi très particulière.
Nous sommes souvent la seule solution globale pour le jeune, là où il n’existe pas d’autre réponse dans notre société. Nous disposons notamment d’internats qui permettent à des jeunes en situation de perdition dans leur milieu familial d’origine d’envisager une scolarité approfondie dès leur arrivée chez nous.
Quand vous dites que chaque établissement a une particularité très forte, pouvez-vous nous donner un exemple ?
Dans la Fondation, ce ne sont pas des règles communes qui s’appliquent à tous les établissements. C’est chaque établissement qui, à partir du public qu’il accueille, construit son propre projet, conçu comme un projet d’équipe. C’est ce projet qui crée la cohésion de l’équipe et l’engagement de chacun auprès des jeunes.
Pour prendre un exemple dans le domaine scolaire : nous avons un établissement très particulier, l’école Frassati, qui accueille des enfants du primaire en grand décrochage. Ce sont, en général, des enfants qui ne sont plus scolarisés ou qui ne peuvent plus fréquenter leur école d’origine, pour des raisons diverses, parfois des phobies, des tentatives de suicide, des scarifications. Ils arrivent dans un état de grande détresse, et le projet de l’établissement consiste à les accompagner pour qu’ils puissent réintégrer une scolarité, pas nécessairement dans leur école d’origine, mais dans un cadre scolaire classique. C’est donc une école dont l’objectif n’est pas de garder les enfants durablement, mais de les guider vers un autre chemin.
Ce sont des enfants du primaire qui vivent des situations d’une violence incroyable, et l’accompagnement peut durer de deux mois à deux ans. Grâce à une pédagogie active, les équipes leur permettent de retrouver un chemin, de reprendre confiance en eux-mêmes, et de revenir à l’école, d’abord chez nous, puis, progressivement, dans un circuit scolaire ordinaire, ce qui n’est pas toujours simple en France. Les résultats sont très positifs : l’Éducation nationale, qui nous adresse souvent ces jeunes en nous disant qu’il n’y a que nous qui pouvons y arriver, nous demande chaque année d’augmenter le nombre de places, tant ce besoin est croissant dans notre société. Les équipes s’organisent ainsi autour des besoins, et non autour d’un guichet ou d’une identité figée.
Vous avez aussi des dispositifs en dehors du scolaire et de la protection de l’enfance à proprement parler, pouvez-vous nous en dire plus ?
Dans certains quartiers prioritaires de la ville, marqués par une forte précarité, nous constatons que des mères se retrouvent seules après le départ de leur conjoint, avec deux ou trois enfants à charge et sans emploi. Sans intervention, elles ne peuvent plus payer leur loyer et se retrouvent à la rue, en hébergement d’urgence avec leurs enfants, alors que tout allait bien auparavant. Apprentis d’Auteuil gère des crèches, comme à Strasbourg par exemple, où un chargé d’insertion professionnelle accompagne la mère dans sa recherche d’emploi, souvent, faute de diplôme, des postes de ménage en horaires décalés, de sécurité, ou d’accompagnement de personnes âgées en horaires décalés également.
La crèche ouvre à 5h30 le matin et ferme à 22h le soir, pour répondre à ce besoin précis. Un éducateur y accompagne les mères dans leurs tâches éducatives, car elles se sentent souvent brutalement isolées. Un animateur organise également un « club des mamans » le week-end, pour qu’elles puissent se relayer dans la garde des enfants et retrouver une vie sociale.
C’est un véritable rayon de soleil pour tout un quartier — un dispositif transformant, que personne d’autre ne prend en charge du point de vue de l’État, et que nous pouvons proposer grâce aux dons et à la philanthropie. C’est aussi ce qui rend particulièrement gratifiant de faire un don à Apprentis d’Auteuil : il ne sert pas à « allumer l’électricité le matin », mais bien à financer le travail éducatif qui fait la différence auprès des enfants, car l’éducation, en réalité, est la base de tout.
Comment mesurez-vous l’impact de votre action ?
Il y a deux dimensions importantes à distinguer. La première concerne la mesure de l’impact social sur la société.
Nous menons des études assez poussées et très parlantes, parfois en nous faisant accompagner en mécénat de compétences. Nous avons par exemple réalisé, avec le collectif « Cause majeure », une étude d’impact comparant le fait d’accompagner un jeune en protection de l’enfance jusqu’à sa majorité, jusqu’à ses 21 ans, ou jusqu’à ses 25 ans. Cette étude a montré un écart très important, de l’ordre de 2 millions d’euros par jeune, selon que l’accompagnement s’arrête à 18 ans ou se poursuit au-delà, en tenant compte de l’ensemble des statistiques de décrochage et des trajectoires observées.
Beaucoup d’enfants sortant de la protection de l’enfance vivent l’approche de leurs 18 ans avec angoisse, car c’est le moment où ils risquent d’être de nouveau lâchés par la société, avec un risque important de se retrouver sans domicile. Une grande partie des personnes sans domicile en France sont d’anciens enfants de l’Aide sociale à l’enfance, c’est à la fois un scandale et une aberration économique, puisque la société a investi en moyenne un million d’euros par enfant, pour ensuite les abandonner à un âge où aucune famille ne lâcherait son propre enfant. Comment trouver un logement avec six mois de fiches de paie, quand on est encore en apprentissage et sans CDI ? C’est pourquoi nous accompagnons ces jeunes quelques années supplémentaires, avec des professionnels dédiés qui les aident à trouver un logement, une solution de mobilité, etc. L’impact sur la société est considérable.
Nous avons mené une autre étude, avec le cabinet de conseil BCG, sur le coût du décrochage scolaire, évalué à 340 000 € par jeune. À titre de comparaison, nous parvenons à éviter ce décrochage avec un investissement de l’ordre de 15 000 € par jeune et par an. Chaque dispositif d’innovation sociale que nous mettons en place s’accompagne ainsi d’une évaluation externe, qui nous permet de démontrer la valeur de son impact social, un travail que nous développons de plus en plus et que nous publions.
Comment mesurez-vous l’efficience de votre organisation ?
Il faut libérer toutes les ressources possibles, nous le devons à nos donateurs et à nos financeurs. Chaque euro compte, c’est pourquoi nous développons des initiatives pour améliorer notre propre efficience, notamment à travers une digitalisation forte et l’utilisation de la donnée en interne. Cela nous permet à la fois de réaliser des mesures d’impact sur nos dispositifs et de suivre au quotidien l’efficience de nos établissements, afin de faire de la prévention et d’éviter toute situation préjudiciable aux enfants.
Quel a été l’un des plus grands défis auxquels vous avez été confronté depuis votre arrivée chez Apprentis d’Auteuil ?
Avant de parler de défis, je dirais que c’est d’abord beaucoup de joie qui domine, même s’il y a aussi beaucoup de souffrance. C’est aussi une expérience qui m’a fait vivre, dans ma chair, à quel point la confiance peut changer un avenir. La confiance est une valeur profondément malmenée dans notre société. Faire confiance aux jeunes devrait pourtant être une évidence : ils ont une valeur infinie pour notre société, et pourtant les choix qui sont faits collectivement relèvent souvent d’une forme de gérontocratie. La dette que nous construisons est arbitrée contre les jeunes, notamment sur la question des retraites qu’ils devront financer à l’avenir. Ne pas les écouter dans leurs aspirations actuelles, c’est aussi aller contre eux. Ce sont là des défis de société au sens large.
Mon plus grand défi personnel, c’est sans doute de constater la fragmentation, la complexité et le coût considérable que l’État français consacre, au financement des politiques sociales, pour un impact souvent très faible, avec beaucoup de déperdition et de ressources qui pourraient être mieux utilisées. C’est le défi externe, celui du plaidoyer. En interne, le défi consiste à transformer nos organisations pour qu’elles soient toujours plus efficientes au service de notre mission.
Pouvez-vous nous parler de vos financements ? Mécénat, dons, financements publics, qu’est-ce qui vous aide le plus ?
Comme je le disais, notre financement se répartit à 60 % en fonds publics et 40 % en fonds privés. Ce qui est intéressant dans ce mix, c’est que les donateurs bénéficient d’un effet de levier très important : chaque euro donné a un impact direct sur le jeune et permet de véritablement changer sa trajectoire, bien au-delà du simple fait de lui offrir un toit et un couvert. Les financements publics permettent d’assurer une forme de socle, dont on sait qu’il reste insuffisant, le constat est largement partagé, notamment en protection de l’enfance, où l’on peine à changer significativement le cours de la vie des jeunes avec les seuls moyens publics.
C’est grâce à nos donateurs que nous parvenons à aller plus loin : qu’il s’agisse d’entreprises engagées à travers leur fondation ou leur budget RSE, de grands philanthropes réalisant des dons importants, ou de donateurs plus modestes, parfois dix euros par mois en prélèvement automatique, nous en comptons des milliers, qui soutiennent notre action auprès des jeunes. C’est l’ensemble de ces soutiens qui nous permet d’exercer notre mission.
Une particularité de notre approche : nous invitons systématiquement nos donateurs, qu’il s’agisse des collaborateurs d’entreprises mécènes, de philanthropes ou de donateurs de toute taille, à venir à la rencontre des équipes dans nos établissements. Nous organisons des opérations de team building avec les salariés d’entreprises partenaires, ainsi que des challenges connectés sur téléphone qui engagent l’ensemble des collaborateurs dans une compétition ludique, leur permettant de découvrir la cause des jeunes tout en comprenant concrètement l’utilité de l’engagement de leur entreprise. Nous disposons également d’équipes dédiées qui conçoivent des actions sur mesure pour les entreprises, les philanthropes et les donateurs, afin qu’ils puissent, eux aussi, ressentir la joie de ce qu’ils apportent financièrement, et nous leur fournissons des reportings précis sur l’impact social de leurs dons.
Au-delà des partenariats financiers, pouvez-vous nous parler de Violette Dorange, qui a participé au Vendée Globe et qui soutient Apprentis d’Auteuil ? Comment s’est-elle engagée à vos côtés ?
Violette nous soutient toujours aujourd’hui, elle a notamment organisé un marathon à Rochefort, au profit d’Apprentis d’Auteuil, qui nous a permis de lever des fonds.
Son engagement remonte à bien avant son succès au Vendée Globe. Elle nous a approchés lors d’un salon sur la côte, où des jeunes accompagnés par Apprentis d’Auteuil étaient présents. Elle a discuté avec eux et a commencé, à ce moment-là, à s’engager à nos côtés. Elle a alors décidé de devenir marraine d’Apprentis d’Auteuil et de faire en sorte que sa carrière de sportive ne se construise jamais sans une cause dédiée aux jeunes. C’était il y a un peu plus de cinq ans maintenant, soit environ quatre ans avant le Vendée Globe, elle n’avait même pas encore couru la Solitaire du Figaro.
Sa notoriété est venue plus tard, et certains ont pu penser que nous payions pour que notre logo figure sur sa voile. Ce n’est pas le cas : c’est elle qui a choisi d’y apposer notre logo, elle qui nous sponsorise. Mais ce qui compte le plus, ce n’est pas cela : c’est le temps qu’elle consacre aux jeunes dans nos établissements. Elle les fait monter sur son bateau, se rend sur place et partage des moments avec eux. Pendant le Vendée Globe, un concours de maquettes de bateaux avait d’ailleurs été organisé avec les enfants, une initiative pleine de tendresse.
Je me souviens d’être sur le ponton lorsqu’elle est arrivée à l’issue du Vendée Globe : elle est venue vers moi directement, entourée de sa famille, très émue, et elle a eu un mot pour les enfants d’Apprentis d’Auteuil, expliquant combien penser à eux et à la difficulté de leur vie l’avait soutenue dans les moments les plus éprouvants de la course. C’est une femme magnifique, que j’admire beaucoup.
Est-ce que vous avez un projet pour l’avenir de la Fondation ? Quelle est votre vision pour les dix prochaines années ?
Il y a une ligne très forte que nous voulons développer, et nous publierons d’ailleurs notre plaidoyer dans les prochains mois, avant les élections présidentielles de 2027.
Pour les dix prochaines années, il est essentiel que la société française s’engage résolument vers la prévention. Il faut s’attaquer à la racine de ce qui fait basculer la vie de certains enfants dans une souffrance incroyable, et nous avons, sur ce sujet, des propositions concrètes de politique publique. Cela commence souvent dès la petite enfance, et passe aussi par un accompagnement de la parentalité. On entend parfois, à la télévision, des discours simplistes du type : « il y a des problèmes avec les jeunes, il faut punir les parents. » C’est une approche qui ne correspond en rien à ce que nous observons sur le terrain au quotidien. Il faut au contraire aider les parents avant que leurs enfants ne se retrouvent en difficulté. La prévention est donc, pour nous, un axe absolument central.
Quelle est la leçon la plus marquante que vous avez apprise depuis votre arrivée chez Apprentis d’Auteuil ?
Ces jeunes, et souvent leurs parents, pensent parfois ne plus pouvoir agir sur leur propre vie. Lorsqu’ils reprennent pied et qu’ils découvrent que c’est à eux de diriger leur existence, un déclic s’opère : le principal ressort de cette transformation, c’est la confiance.
Ce qui me marque aujourd’hui, c’est que la confiance est une véritable mine d’or, trop souvent négligée dans notre société et dans nos relations interpersonnelles. Faire confiance à ces jeunes, ce n’est jamais une déception, même si cela va à contre-courant de ce que l’on entend le plus souvent aujourd’hui.
Nos remerciements à Jean-Baptiste de Chatillon, DG d’Apprentis d’Auteuil. Propos rapportés par l’équipe de manager.one
