Fondée en 1958, ADVENCE est une entreprise du Groupe Sprint qui propose des plateformes de web to print et du Print Management.
Pour le Journal du Manager, Pascal Durand, Directeur Général d’Advence, nous présente le savoir-faire du Groupe Sprint dans le secteur de l’imprimerie.
Quel est le savoir-faire du Groupe Sprint ?
Créé en 2007 par Foad RAD, le Groupe Sprint est un opérateur industriel éco-responsable et un acteur majeur français dans la communication imprimée et digitale.
Nos 12 sites de production, tous complémentaires les uns aux autres, sont situés en France. Nous accordons une grande importance à l’environnement et disposons de quelques usines certifiées ISO 14 001, ce qui témoigne de notre engagement environnemental. De plus, nos imprimeries détiennent les certifications PEFC, FSC et Imprim’Vert, ce qui est un gage de sérieux et de qualité pour nos clients.
Comment Advence a-t-elle évolué depuis sa fondation jusqu’à devenir une société de services au sein du groupe Sprint ?
Historiquement, Advence fondée en 1958 était une imprimerie traditionnelle. En intégrant le Groupe Sprint en 2020, ADVENCE est devenue la Société de services du Groupe.
Nous sommes une entreprise spécialisée dans le Print Management, avec une expertise dans le développement de solutions web-to-print destinées aux grandes entreprises, aux PME, ainsi qu’aux sociétés organisées en réseaux. Cela signifie que nous co-créons avec nos clients une plateforme que nous commercialisons en mode SAAS afin que chaque service puisse commander et personnaliser le support de communication print via une plateforme dédiée. Notre approche vise à redonner la main au marketing local en permettant aux utilisateurs de personnaliser et de commander des documents selon leurs besoins spécifiques, tout en garantissant à la marque le respect de sa charte graphique. Cela favorise une communication individualisée et directe avec leurs clients.
Notre clientèle se compose principalement de grands comptes (du CAC 40) tels que TotalEnergies, Valeo et Suez, de grosses PME ou d’entreprises Retail. Nous répondons à des appels d’offres pour des contrats de prestations d’impression ou nous gérons la fabrication des documents imprimés de nos clients.
Advence est structurée en tant que société de services, avec des chefs de projet dédiés qui assurent un suivi quotidien des dossiers. Ils répondent aux demandes des clients, améliorent éventuellement les cahiers des charges et supervisent ensuite la fabrication et la livraison. Toute la production est gérée sur les 12 sites de production du Groupe, où nous employons 650 salariés.
Comment avez-vous géré le développement de l’entreprise interne et externe ?
C’est une transformation majeure, car auparavant, Advence était principalement une société d’imprimerie. Lorsque vous disposez d’un parc de machines spécifiques, vous êtes limité aux types de travaux que vous pouvez réaliser avec vos machines. Nous avons rapidement compris que nos clients avaient besoin d’une entreprise capable de proposer une gamme variée de supports et produits et de s’adresser à un interlocuteur unique capable de répondre à l’ensemble de leurs besoins. Ainsi, notre transformation a consisté à reconnaître nos compétences dans la production interne avec nos propres machines, tout en étant capables de trouver les bons partenaires externes pour compléter nos services. L’entrée dans le Groupe Sprint a simplifié cette démarche, car le groupe est composé de sociétés complémentaires avec des spécificités pour chacune d’entre elles. Nous pouvons ainsi répondre et produire en interne, sans intermédiaire, environ 90% des demandes de clients grands comptes.
Étant dans le secteur de l’industrie, êtes-vous confronté à des contraintes réglementaires ?
Aujourd’hui, l’accent est mis sur le développement durable, avec une forte sensibilité à l’environnement. Nos systèmes de livraison privilégient les véhicules électriques et favorisent la production sur des sites locaux. Il y a une forte demande de papiers recyclés, surtout de la part des grandes entreprises qui doivent remplir chaque année des déclarations environnementales complexes. Celles-ci impliquent le calcul précis des tonnages de différents types de papiers et des types d’encres utilisés. Actuellement, nous travaillons principalement avec des papiers certifiés FSC et PEFC. Cependant, pour certains clients, nous répondons à des demandes spécifiques en utilisant des papiers qui sont, en plus, 100% recyclés.
Pouvez-vous nous parler de votre parcours entrepreneurial et professionnel ?
J’ai créé ma première entreprise (ADI) en 1988 en partant de rien, j’ai démarré seul dans un bureau. Rapidement, j’ai développé l’équipe jusqu’à une vingtaine de salariés. En parallèle j’ai également, par croissance externe, intégré d’autres entreprises pour compléter mon activité. Initialement, je n’avais pas d’expérience en tant qu’imprimeur, j’achetais des services d’imprimerie que je revendais. Dans les années 2000, j’ai acquis une première imprimerie, puis une deuxième. En 2008, j’ai fusionné ma société avec une entreprise, donnant ainsi naissance à Advence. J’ai quitté Advence en 2016, revendant mes parts, puis rejoignant un autre groupe français. Le président du groupe actuel, Foad RAD, qui a racheté Advence en 2020, m’a ensuite proposé de revenir diriger l’entreprise.
Comment gérez-vous les hauts et les bas de l’entrepreneuriat et maintenez-vous votre motivation ?
Au début, cela peut être difficile. Entreprendre comporte ses hauts et ses bas, avec des années réussies et d’autres moins bonnes, voire très difficiles. Cependant, il ne faut jamais abandonner et continuer à croire en ce que l’on fait. Il est primordial de s’entourer de collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs. Car cela est essentiel pour relever les nombreux défis auxquels on est confronté car ce n’est pas ce qui manque lorsque l’on est à la tête d’entreprise.
De quelle manière vous démarquez-vous de la concurrence ?
Nous sommes une société hybride, à la fois société de services et société industrielle.
Notre approche unique est notre capacité à « mettre le print au service du digital et le digital au service du print ». Concrètement, au sein de notre entreprise, nous disposons d’un service de développement informatique composé d’ingénieurs spécialisés dans la création de plateformes de commandes et de personnalisation en ligne, communément appelées web-to-print. Ce qui distingue notre démarche, c’est que nous co-créons ces plateformes avec nos clients. Plutôt que d’imposer une solution préétablie, nous écoutons attentivement les besoins du client, en lui demandant s’il rencontre des difficultés spécifiques, et si oui, lesquelles.
« Est-ce que vous avez un caillou dans la chaussure, et si oui, quel est-il ? »
Ensuite, nous travaillons en étroite collaboration pour élaborer une solution web-to-print sur mesure, répondant précisément à leurs besoins et attentes. Notre objectif principal est d’améliorer le quotidien de nos clients en identifiant et en supprimant les tâches chronophages. Ce processus de développement requiert une écoute attentive et une compréhension approfondie des besoins du client. En effet, surtout à l’ère numérique où les consommateurs utilisent largement les solutions de commande en ligne.
Quelles recommandations donneriez-vous à nos lecteurs ?
Il faut oser et croire en ce que l’on fait., se donner à 200 % et savoir bien s’entourer. Le monde est ponctué de rencontres. Certaines d’entre elles pouvant potentiellement changer le cours de votre vie, c’est une vérité incontestable.
Quelle est la chanson qui vous a accompagné durant votre carrière ?
La musique de Pierre Bachelet m’a accompagnée dans mon parcours de vie. La chanson « Les corons » résonne particulièrement en moi.
Nos remerciements à Pascal Durand, Directeur Général d’Advence.
Propos rapportés par l’équipe de manager.one
