Toucan Toco, l’entreprise spécialisée dans le Data Storytelling : Rencontre avec son co-fondateur, Charles Miglietti

Co-fondée en 2015 par Charles Miglietti, Kilian Bazin, Baptiste Jourdan et David Nowinsky, Toucan Toco permet aux néophytes de la data, d’analyser et de comprendre les données récoltées par leur entreprise.

Pour le Journal du Manager, Charles nous explique en quoi consiste le Data Storytelling et comment leur start-up démocratise l’accès à la data.

Quelle est l’histoire de Toucan Toco ? Pourquoi avoir fondé cette activité en 2015 ?

Il y a 6 ans, avec mes associés, nous avons observé un paradoxe : de grandes organisations ont dépensé des fortunes dans le but de se doter de système d’exploration de leurs données, et à côté de cela, des collaborateurs qui ont toujours autant de difficulté à récupérer et à exploiter quotidiennement ces données dans leurs prises de décision. Seulement 20 % des employés exploitent les données de leur entreprise. C’est pour cela que nous avons décidé de créer Toucan Toco.

À qui s’adresse cette solution et quels problèmes permet-elle de résoudre ?

Toucan Toco s’adresse à différents types de personnes. Nous équipons :

  • des personnes non-techniques
  • des responsables de magasin
  • des responsables d’usine
  • des commerciaux
  • des départements finance
  • des collectivités
  • des dirigeants d’entreprises

Le but est que nos clients puissent jouer avec leurs données. Qu’ils aient accès à ces données de manière très simple, ludique et que cela soit esthétique graphiquement. Nous souhaitons qu’ils puissent finalement avoir la même qualité d’expérience qu’ils ont avec leur téléphone portable et les applications gérant leur vie quotidienne comme Uber ou encore Deliveroo.

Que signifie Data Storytelling ? Pouvez-vous nous en dire plus ?

Le Data Storytelling, c’est la capacité de raconter une histoire avec les données, et de personnaliser les données vues en fonction de l’audience. C’est être une couche au-dessus de systèmes épars pour en réaliser la synthèse. L’idée est de pouvoir aller plus loin dans la facilité de compréhension et la pédagogie.

Les données vont raconter une histoire à partir des besoins du métier. On dépasse alors le simple fait de présenter des séries de chiffres dans un tableau. L’information est accessible et compréhensible par tous, grâce à l’histoire que l’on raconte. On ne s’adresse plus seulement aux départements Data et Business Intelligence des grandes entreprises, mais à l’ensemble des collaborateurs qui veulent en savoir plus sur l’activité de l’entreprise, à travers les données récoltées chaque jour.

Quel est votre business model ?

Toucan a un modèle d’entreprise SaaS : Chaque année, les clients paient un pack d’abonnement de licences par utilisateur, et le prix est dégressif (plus vous achetez, moins le prix par personne est élevé).

En quoi Toucan Toco se démarque-t-elle des autres entreprises présentes sur le marché ?

En traitant la problématique des données différemment et en la rendant accessible. Toucan Toco est un mélange technologique et design. Nous avons réussi à combiner et revendiquer l’association d’une pensée scientifique et des éléments créatifs.

Vous avez 120 clients, dont de très grands noms, quels ont été selon vous les facteurs clés du succès de votre entreprise ?

Le résultat qu’apporte notre solution aux entreprises !

Le taux d’utilisateurs actifs sur les milliers de licences déployées est de plus de 85 %. Les personnes concernées ont accès à leurs données d’activité et sont maintenant capables de créer de la valeur dans leur entreprise à partir de ces données. Ils prennent de meilleures décisions certes, mais ils ont aussi une action directe sur leur activité. On réonboarde les gens grâce à une expérience collaborateur et client réinventée. On réaligne tout le monde et cela c’est la clé selon moi.

Dans quelles villes êtes-vous aujourd’hui présents ? Quels sont vos prochains territoires d’implantation ?

Aujourd’hui nous sommes présents en France, aux Pays Bas et aux États-Unis. Notre prochain territoire d’implantation est l’Europe dans sa globalité.

Auriez-vous des conseils à donner aux lecteurs du Journal du Manager souhaitant se lancer dans l’entrepreneuriat ?

Nous avons lancé un Start-up Playbook sur les bonnes pratiques de la construction d’une entreprise, avec ce que nous avons réussi et ce que nous avons raté. N’hésitez pas à le consulter !

Quelles sont les ambitions de Toucan Toco ?

La feuille de route de Toucan Toco pour 2021 est de continuer de développer le produit dans la gestion des données et dans l’analytique, le tout dans un environnement no-code qui se veut le plus simple d’utilisation possible.

Nous générons actuellement 10 millions de dollars de chiffre d’affaires, Toucan Toco a pour objectif de doubler ce chiffre et nous ciblons la barre des 200 comptes pour l’année à venir.

Nos remerciements à Charles Miglietti, co-fondateur & CEO de Toucan Toco.
Propos rapportés par l’équipe de manager.one.

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