{"id":6508,"date":"2024-09-12T11:30:00","date_gmt":"2024-09-12T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/?p=6508"},"modified":"2024-07-26T15:07:13","modified_gmt":"2024-07-26T13:07:13","slug":"pierre-etienne-bidon-moka-care-prevention-de-la-sante-mentale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/pierre-etienne-bidon-moka-care-prevention-de-la-sante-mentale\/","title":{"rendered":"moka.care, pr\u00e9vention de la sant\u00e9 mentale : Rencontre avec Pierre-Etienne Bidon, CEO et cofondateur de moka.care"},"content":{"rendered":"\n<p>Fond\u00e9e en 2019, <a href=\"https:\/\/www.moka.care\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">moka.care<\/a> r\u00e9volutionne l\u2019accompagnement psychologique en entreprise en offrant une solution compl\u00e8te de pr\u00e9vention de la sant\u00e9 mentale.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour le Journal du Manager, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/pierre-etienne-bidon\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pierre-Etienne Bidon<\/a>, CEO et cofondateur de <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/moka-care\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">moka.care<\/a>, nous d\u00e9voile les objectifs de cette initiative. Anticiper les risques psychosociaux, cultiver la r\u00e9silience des \u00e9quipes et r\u00e9agir de mani\u00e8re appropri\u00e9e aux situations d\u2019urgence.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que la solution de pr\u00e9vention mentale, moka.care ?<\/h2>\n\n\n\n<p>moka.care est une solution compl\u00e8te de pr\u00e9vention en sant\u00e9 mentale pour les entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous donnons aux dirigeants et RHs les cl\u00e9s pour agir et :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Anticiper les risques psychosociaux inh\u00e9rents \u00e0 leur organisation<\/li>\n\n\n\n<li>Cultiver la r\u00e9silience de leurs \u00e9quipes face au stress<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9agir de fa\u00e7on adapt\u00e9e aux situations d\u2019urgence<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>moka.care a une double approche, individuelle et collective. Le but est de faire du mental des \u00e9quipes, le moteur de la performance en entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les diff\u00e9rents services propos\u00e9s pour assurer la pr\u00e9vention mentale de vos clients ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous proposons trois typologies de services selon le niveau de pr\u00e9vention de la sant\u00e9 mentale et des risques psychosociaux : primaire (anticiper) secondaire (cultiver) et tertiaire (r\u00e9agir).<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Anticiper<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Certains risques psychosociaux peuvent \u00eatre r\u00e9duits ou \u00e9vit\u00e9s en agissant \u00e0 la source, au niveau de la culture d\u2019entreprise et de la formation des managers.<\/p>\n\n\n\n<p>moka.care permet d\u2019identifier les facteurs de risques psychosociaux principaux dans l\u2019entreprise, et de mieux anticiper la pr\u00e9vention de la sant\u00e9 mentale. Cela passe par exemple par la r\u00e9alisation d\u2019un audit RPS, des enqu\u00eates&nbsp;semestrielles de la sant\u00e9 mentale de vos \u00e9quipes ou encore la sensibilisation de vos collaborateurs via des contenus et formations d\u00e9di\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Cultiver<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Certains facteurs de stress ne peuvent \u00eatre \u00e9vit\u00e9s ou sont inh\u00e9rents \u00e0 la fonction qu\u2019occupent les salari\u00e9s (\u00e9quipes commerciales, support, service client\u2026).<\/p>\n\n\n\n<p>moka.care leur donnent les ressources pour mieux g\u00e9rer leur stress et cultiver la pr\u00e9vention de la sant\u00e9 mentale. Dans ces cas-l\u00e0, il est par exemple possible pour un collaborateur de se faire accompagner par un praticien moka (psychologue, coach ou th\u00e9rapeute) ou encore de former ses managers et RH avec des programmes sp\u00e9cifiques autour de la gestion du stress et de la s\u00e9curit\u00e9 psychologique au travail.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>R\u00e9agir<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Malgr\u00e9 les actions pr\u00e9ventives parfois mises en place, l\u2019entreprise peut \u00eatre confront\u00e9e \u00e0 une crise ou des comportements probl\u00e9matiques. Nous accompagnons l\u2019entreprise et ses \u00e9quipes, pour limiter l\u2019impact de ces crises sur la sant\u00e9 mentale des collaborateurs avec la mise en place d\u2019un accompagnement d\u00e9di\u00e9 en moins de 24 heures. Nous proposons \u00e9galement pour ceux qui le souhaitent une ligne d\u2019\u00e9coute psychologique disponible 24h\/24 et 7 jours\/ 7 ainsi qu\u2019un outil de lancement d\u2019alerte pour signaler des comportements probl\u00e9matiques de mani\u00e8re anonyme.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi avoir cr\u00e9\u00e9 une solution de pr\u00e9vention mentale ?<\/h2>\n\n\n\n<p>moka.care est n\u00e9 en 2019. Avec <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/guillaume-d-ayguesvives-66ab5558\/?originalSubdomain=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guillaume d&rsquo;Ayguesvives<\/a>, \u00e9galement cofondateur, nous avons r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 quel point la sant\u00e9 mentale et la performance professionnelle \u00e9taient li\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Loin des id\u00e9es re\u00e7ues, la sant\u00e9 mentale nous concerne tous et pour cela, j\u2019aime bien partager deux chiffres tr\u00e8s parlants :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>80% des salari\u00e9s n\u2019arrivent pas \u00e0 parler de leur sant\u00e9 mentale, m\u00eame \u00e0 un psychologue<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>2 personnes sur 3 ont d\u00e9j\u00e0 v\u00e9cu une p\u00e9riode de d\u00e9s\u00e9quilibre mental important<\/strong> (stress, perte de sens, insomnies \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition) &#8211; <em>enqu\u00eate <a href=\"https:\/\/www.doctolib.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Doctolib<\/a> mai 2021<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous sommes depuis anim\u00e9s par la conviction que les plus belles r\u00e9ussites naissent dans des esprits sereins. Forts de ce constat, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de lancer moka.care pour cr\u00e9er des environnements de travail sains o\u00f9 r\u00e8gne la s\u00e9curit\u00e9 psychologique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment mesurez-vous le bien-\u00eatre au travail ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les directions RH peuvent mesurer notre impact via trois principaux canaux :<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Un tableau de bord de KPIs sur les usages de moka.care<\/li>\n\n\n\n<li>Le suivi de l\u2019\u00e9volution du bien-\u00eatre mental dans l\u2019entreprise<\/li>\n\n\n\n<li>Le benchmark des constantes mentales<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s 4 ans d\u2019accompagnement de +250 entreprises, nous constatons un niveau d\u2019utilisation significatif ainsi qu\u2019un impact tangible chez les collaborateurs que nous accompagnons :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>46% des salari\u00e9s utilisent l\u2019accompagnement moka. Cela repr\u00e9sente 200 000 collaborateurs chaque mois.<\/li>\n\n\n\n<li>17% des salari\u00e9s ont d\u00e9marr\u00e9 un suivi th\u00e9rapeutique avec un de nos praticiens<\/li>\n\n\n\n<li>Notre solution est 20x plus utilis\u00e9e qu\u2019une ligne d\u2019\u00e9coute traditionnelle<\/li>\n\n\n\n<li>72% des utilisateurs d\u00e9clarent se sentir moins stress\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 moka.care <\/li>\n\n\n\n<li>34% des utilisateurs ayant d\u00e9marr\u00e9 un accompagnement et interrog\u00e9s apr\u00e8s 4 sessions d\u00e9clarent avoir \u00e9vit\u00e9 un burn-out.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles sont les probl\u00e9matiques rencontr\u00e9es par vos clients ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les principales probl\u00e9matiques rencontr\u00e9es chez nos clients sont l\u2019absent\u00e9isme de certains collaborateurs, le d\u00e9sengagement ou encore un taux de turn-over \u00e9lev\u00e9. Or, 60% de l\u2019absent\u00e9isme en entreprise est li\u00e9 au stress des salari\u00e9s (<em>\u00e9tude de l&rsquo;agence europ\u00e9enne pour la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9 au travail). <\/em>Toutes ces probl\u00e9matiques ont un effet direct sur la productivit\u00e9 d\u2019une entreprise et le co\u00fbt de l\u2019inaction est bien plus \u00e9lev\u00e9 qu\u2019on ne le pense. Pour permettre aux entreprises d\u2019estimer l\u2019impact financier qu\u2019une politique de sant\u00e9 mentale pourrait avoir au sein de leurs structures, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.moka.care\/calculateur-sante-mentale\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">un calculateur d\u00e9di\u00e9<\/a>. Il faut par exemple savoir qu\u2019un burn-out co\u00fbte en moyenne 30 000\u20ac \u00e0 une entreprise et que 30% des d\u00e9parts de collaborateurs sont li\u00e9s \u00e0 la sant\u00e9 mentale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que diriez-vous de l\u2019\u00e9volution de moka.care, depuis votre lev\u00e9e de fonds ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Depuis notre lev\u00e9e de fonds en 2022, notre \u00e9quipe a beaucoup grandi, nous sommes d\u00e9sormais 70 personnes ayant \u00e0 c\u0153ur de construire des organisations saines et sereines. Nous avons aussi d\u00e9velopp\u00e9 de nouveaux outils comme F\u00e9lix, un outil de micro-learning interactif sur la sant\u00e9 mentale au travail (en 4 minutes par semaine, via Slack ou Microsoft Teams). Notre offre s\u2019est aussi \u00e9toff\u00e9e suite aux retours de nos membres et nous proposons d\u00e9sormais des audits RPS, des sessions de co-d\u00e9veloppement. <\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, nous accompagnons plus de 250 entreprises dans 15 pays et avons 300 praticiens de sp\u00e9cialit\u00e9s vari\u00e9es \u00e0 nos c\u00f4t\u00e9s. Des entreprises de secteurs tr\u00e8s vari\u00e9s nous font confiance : <a href=\"https:\/\/www.allianz.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Allianz<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.loreal-paris.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">L\u2019Or\u00e9al<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.doctolib.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Doctolib<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.blablacar.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">BlaBlaCar<\/a>, <a href=\"https:\/\/particuliers.engie.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Engie<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.sncf-connect.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SNCF Connect<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.cmso.com\/reseau-bancaire-cooperatif\/web\/accueil\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cr\u00e9dit Mutuel du Sud-Ouest<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.jobteaser.com\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">JobTeaser<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quel a \u00e9t\u00e9 le moment le plus gratifiant depuis le lancement de moka.care ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Il est difficile d&rsquo;isoler un moment. Je prends davantage de plaisir dans le chemin que dans la qu\u00eate. Si je devais faire l&rsquo;exercice malgr\u00e9 tout, un moment vraiment marquant de notre histoire est lorsque nous avons re\u00e7u la m\u00eame semaine, en juin 2024, les prix de la meilleure innovation RH et de la meilleure solution RH. Cela a \u00e9t\u00e9 une vraie r\u00e9compense pour l&rsquo;ensemble du travail de l&rsquo;\u00e9quipe sur ces 4 derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment maintenez-vous votre propre bien-\u00eatre mental en tant qu&rsquo;entrepreneur ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Un entrepreneur est similaire \u00e0 un athl\u00e8te de haut niveau dans la gestion de sa sant\u00e9 mentale.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Le niveau de challenge est \u00e9lev\u00e9 en raison d\u2019un grand nombre de prises de d\u00e9cisions quotidiennes.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Le niveau de risque est \u00e9galement \u00e9lev\u00e9 : on engage r\u00e9guli\u00e8rement sa responsabilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Le niveau de doute que l\u2019entrepreneuriat peut engendrer peut g\u00e9n\u00e9rer du stress : j\u2019ai r\u00e9ussi une fois, est-ce que ce n\u2019\u00e9tait pas un coup de bol ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une des cl\u00e9s d\u2019une bonne sant\u00e9 mentale malgr\u00e9 ces composantes est de pouvoir s\u2019appuyer sur un r\u00e9seau de soutien que ce soit ses proches (j\u2019ai par exemple une famille avec trois enfants qui me permet de couper et de prendre de la hauteur sur ce qui est r\u00e9ellement important ou non) ou encore sur un autre co-fondateur. Ma proximit\u00e9 avec Guillaume d\u2019Ayguesvives, co-CEO, me permet de rel\u00e2cher la pression et je sais qu\u2019il peut prendre le relais sur n\u2019importe quel sujet si besoin.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 c\u00f4t\u00e9 de \u00e7a, j\u2019essaie d\u2019avoir une bonne hygi\u00e8ne de vie : bien dormir, faire du sport, bien manger. Cela para\u00eet simple mais c\u2019est essentiel pour faire face \u00e0 la pression de l\u2019entrepreneuriat. Enfin, la coh\u00e9rence cardiaque me permet de \u201credescendre\u201d en cas de coup de pression. Nous avons d\u2019ailleurs d\u00e9velopp\u00e9 un outil d\u00e9di\u00e9 de coh\u00e9rence cardiaque chez moka.care qui s\u2019appelle Breathe et que j\u2019utilise quotidiennement : je prends 5 minutes matin et soir pour cela.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, j\u2019essaie de toujours prendre du recul par rapport \u00e0 la notion de \u201cr\u00e9ussite\u201d en gardant en t\u00eate cette maxime qui me parle beaucoup \u201c<em>plaisir du jeu plut\u00f4t que pression de l\u2019enjeu<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quel aspect de votre travail vous passionne le plus ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Mon moteur principal dans mon m\u00e9tier est d&rsquo;apprendre.<\/p>\n\n\n\n<p>J&rsquo;ai l&rsquo;impression en 4 ans de m&rsquo;\u00eatre \u00e9norm\u00e9ment d\u00e9velopp\u00e9 en tant que personne et en tant que CEO. J&rsquo;ai beaucoup explor\u00e9 et j&rsquo;ai l&rsquo;impression maintenant de beaucoup mieux me conna\u00eetre. En effet, en 4 ans, j&rsquo;ai eu 4 m\u00e9tiers.<\/p>\n\n\n\n<p>Le premier est celui de \u00ab\u00a0fondateur\u00a0\u00bb. Initier, lancer, poser les premi\u00e8res pierres. Le second est celui de \u00ab\u00a0recruteur\u00a0\u00bb. Savoir s&rsquo;entourer d&rsquo;une \u00e9quipe exceptionnelle, donner \u00e0 moka une envergure plus large que si \u00e7a n&rsquo;\u00e9tait que 2 personnes. Ensuite, le 3e est celui de \u00ab\u00a0manager\u00a0\u00bb. M\u00e9tier que je n&rsquo;avais jamais pratiqu\u00e9 et qui requiert des comp\u00e9tences tr\u00e8s sp\u00e9cifiques. Enfin, le dernier pourrait r\u00e9pondre au terme pompeux de \u00ab\u00a0leader\u00a0\u00bb. Comment cr\u00e9er du lien ? F\u00e9d\u00e9rer autour d&rsquo;une m\u00eame direction ? Comment cr\u00e9er les conditions d&rsquo;une autonomie de chaque \u00e9quipe ?<\/p>\n\n\n\n<p>Et je suis certain que la suite me r\u00e9servera d&rsquo;autres magnifiques apprentissages.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si moka.care pouvait offrir une \u00ab\u00a0pause bien-\u00eatre\u00a0\u00bb sp\u00e9ciale dans l&#8217;emploi du temps des employ\u00e9s, \u00e0 quoi ressemblerait cette pause id\u00e9ale ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Un cadre de travail serein s\u2019obtient sur le long terme avec des changements de culture comme la mise en place de la s\u00e9curit\u00e9 psychologique. Mais s\u2019il fallait mettre en place une pause sp\u00e9ciale dans l\u2019agenda de tous les salari\u00e9s de France, je leur proposerais de faire de la coh\u00e9rence cardiaque au quotidien.<\/p>\n\n\n\n<p>En seulement quelques minutes, on obtient des effets impressionnants sur le niveau de stress. Le ratio simplicit\u00e9 \/ temps \/ b\u00e9n\u00e9fice est exceptionnel en plus d\u2019\u00eatre une activit\u00e9 accessible \u00e0 tous et sans aucune contre-indication. C\u2019est mieux qu\u2019une baguette magique !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><br><em>Nos remerciements \u00e0 Pierre-Etienne Bidon, CEO et cofondateur de moka.care. Propos rapport\u00e9s par l\u2019\u00e9quipe de<a href=\"http:\/\/manager.one\/\"> manager.one<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>moka.care est une solution compl\u00e8te de pr\u00e9vention en sant\u00e9 mentale pour les entreprises.<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":6518,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6508"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6508"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6508\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6524,"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6508\/revisions\/6524"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6518"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6508"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6508"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6508"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}