{"id":6406,"date":"2024-06-20T11:30:00","date_gmt":"2024-06-20T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/?p=6406"},"modified":"2024-06-17T16:15:27","modified_gmt":"2024-06-17T14:15:27","slug":"urgentime-le-diagnostic-durgence-rencontre-avec-anthony-tabuyo-ceo-de-urgentime","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/urgentime-le-diagnostic-durgence-rencontre-avec-anthony-tabuyo-ceo-de-urgentime\/","title":{"rendered":"Urgentime, le diagnostic d\u2019urgence : Rencontre avec Anthony Tabuyo, CEO de Urgentime"},"content":{"rendered":"\n

Fond\u00e9e en 2017, Urgentime<\/a> l\u2019outil qui sauve des vies, propose une solution de diagnostic d\u2019urgence.<\/p>\n\n\n\n

Pour le Journal du Manager, Anthony Tabuyo<\/a>, CEO de Urgentime<\/a>, nous pr\u00e9sente l\u2019activit\u00e9 de son entreprise et son exp\u00e9rience \u00e0 l\u2019\u00e9mission, \u201cQui veut \u00eatre mon associ\u00e9<\/a>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Quelle est l\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise Urgentime ?<\/h2>\n\n\n\n

C\u2019est une solution de diagnostic, particuli\u00e8rement cr\u00e9\u00e9e pour les situations d\u2019urgence. Gr\u00e2ce \u00e0 un site web professionnel, il est possible de passer en appel vid\u00e9o avec n\u2019importe qui en quelques secondes, sans n\u00e9cessiter de t\u00e9l\u00e9charger une application. Il suffit de cliquer sur le lien envoy\u00e9 par les secours pour acc\u00e9der \u00e0 la visio. Cette simplicit\u00e9 d\u2019utilisation est telle que les services d\u2019urgence, y compris les SAMU, l\u2019utilisent couramment. M\u00eame des enfants de cinq ans peuvent s\u2019en servir dans des situations critiques.<\/p>\n\n\n\n

Cette solution est d\u00e9sormais la plus r\u00e9pandue au monde dans ce domaine. Elle fonctionne tr\u00e8s bien et a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9e par les entreprises pour la maintenance, le service client et les d\u00e9pannages. Si vous avez un probl\u00e8me, vous pouvez le montrer visuellement, ce qui facilite le diagnostic et permet d\u2019offrir une aide plus efficace, car il est souvent plus facile de comprendre ce que l\u2019on voit que ce que l\u2019on entend.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que le programme ambassadeur ?<\/h2>\n\n\n\n

Le programme ambassadeur permet \u00e0 n\u2019importe qui de recommander notre solution de diagnostic d’urgence \u00e0 un proche ou \u00e0 un ami et de recevoir une commission de 50% si cette personne s\u2019abonne, et ce, \u00e0 vie. Bien que ce service ne soit pas encore tr\u00e8s connu et que cette technologie soit innovante, chaque fois que quelqu\u2019un d\u00e9couvre Urgentime, il conna\u00eet imm\u00e9diatement une personne qui pourrait \u00eatre int\u00e9ress\u00e9e. Avant la cr\u00e9ation de ce programme, les gens recommandaient Urgentime spontan\u00e9ment en le faisant de bon c\u0153ur. J\u2019ai donc jug\u00e9 honn\u00eate de les r\u00e9compenser pour leur soutien, d\u2019o\u00f9 la mise en place du programme d\u2019ambassadeur.<\/p>\n\n\n\n

En plus d\u2019aider un ami, les participants peuvent ainsi recevoir un bonus. Le programme offre deux options : soit en donner une partie \u00e0 une association, soit en verser l\u2019int\u00e9gralit\u00e9. Cela est un excellent moyen de soutenir des associations gr\u00e2ce aux commissions gagn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Pouvez-vous nous parler de la naissance de votre solution de diagnostic d’urgence ?<\/h2>\n\n\n\n

Cette solution de diagnostic d’urgence est n\u00e9e \u00e0 partir d\u2019un \u00e9v\u00e9nement. J’ai fr\u00f4l\u00e9 la paralysie \u00e0 vie en raison de l’absence de ce type de syst\u00e8me. J’ai eu un accident de moto, et les pompiers ont mal \u00e9valu\u00e9 la gravit\u00e9 de ma situation par t\u00e9l\u00e9phone, ce qui a fait qu’ils n’ont pas pu me fournir les soins n\u00e9cessaires lorsqu’ils sont arriv\u00e9s, car ils n’\u00e9taient pas pr\u00e9par\u00e9s et ce n’\u00e9tait pas leur faute. C’est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que nous avons r\u00e9alis\u00e9 que si les pompiers ou le SAMU pouvaient voir la situation avant d’intervenir, ils pourraient mieux diagnostiquer et \u00e9viter des cas comme le mien, qui se produisent tous les jours.<\/p>\n\n\n\n

Aujourd’hui, nous \u00e9quipons tout de m\u00eame un quart de la France, un tiers de la Suisse et un tiers des \u00c9tats-Unis en pompiers, SAMU et police. Une visioconf\u00e9rence sur dix permet d\u00e9sormais de sauver une vie qui ne pouvait pas l’\u00eatre auparavant. Initialement, nous nous concentrions sur les services d’urgence comme les pompiers et le SAMU, mais progressivement, notre activit\u00e9 principale est devenue le service client des entreprises, le SAV, les d\u00e9pannages et la maintenance. Bien qu’il n’y ait peut-\u00eatre pas de vies \u00e0 sauver, c’est tr\u00e8s pratique pour des situations comme un d\u00e9g\u00e2t des eaux, ou dans le domaine de la sant\u00e9 pour le suivi des patients.<\/p>\n\n\n\n

Quel est votre objectif concernant le d\u00e9veloppement de la solution de diagnostic d’urgence ?<\/h2>\n\n\n\n

Mon objectif est de rendre le service gratuit pour les pompiers et le SAMU et aussi abordable que possible pour qu’ils ne rencontrent pas d’obstacle financier. Je r\u00e9duis donc les prix pour eux tout en maintenant des tarifs normaux pour les entreprises. Cela permet de cr\u00e9er un cercle vertueux. De plus, les entreprises qui utilisent notre service savent qu’elles contribuent \u00e0 sauver des vies en facilitant l’acc\u00e8s des pompiers et du SAMU \u00e0 nos outils. C’est gr\u00e2ce \u00e0 leur soutien que nous pouvons proposer ce service gratuitement aux secours. Cela permet aux entreprises de r\u00e9aliser un impact social significatif, un aspect qui n’est pas toujours possible avec une entreprise traditionnelle. C’est un mod\u00e8le un peu atypique, mais qui donne un r\u00e9el sens \u00e0 notre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Quel est l\u2019avenir d\u2019Urgentime, la solution de diagnostic d’urgence ?<\/h2>\n\n\n\n

Le but est que l’appel vid\u00e9o devienne une commodit\u00e9, un langage universel, qu’il se g\u00e9n\u00e9ralise dans la relation client, au sein des centres d’appels d’urgence comme le SAMU. Nous croyons fermement que cela deviendra la norme en raison de sa grande praticit\u00e9. Nous aspirons \u00e0 devenir la r\u00e9f\u00e9rence dans ce domaine, c’est pourquoi nous avons align\u00e9 nos prix pour rendre notre service aussi accessible que possible. Nos tarifs sont \u00e0 pr\u00e9sent de 4,90\u20ac, 9,90\u20ac ou 14,90\u20ac. Notre objectif est de permettre \u00e0 tout le monde d’y avoir acc\u00e8s. Ces tarifs sont comparables \u00e0 ce que nous payons dans notre vie personnelle pour diff\u00e9rentes choses.<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, quelques particuliers font preuve de cr\u00e9ativit\u00e9, par exemple, certaines personnes utilisent notre solution pour appeler leurs grands-parents. On leur a demand\u00e9 pourquoi ils n’utilisent pas WhatsApp et ils ont r\u00e9pondu que les personnes \u00e2g\u00e9es ne comprenaient pas. D\u00e8s qu’ils rencontrent un probl\u00e8me avec leur t\u00e9l\u00e9vision ou leur box, il est extr\u00eamement difficile de leur expliquer \u00e0 distance. Mais avec notre solution, je peux pointer \u00e0 l’\u00e9cran, entourer des \u00e9l\u00e9ments, les guider, ce qui en fait un outil professionnel qui trouve finalement un peu d’utilit\u00e9 dans la vie personnelle. Cependant, son utilisation reste principalement orient\u00e9e pour les professionnels.<\/p>\n\n\n\n

Comment \u00eates-vous devenu entrepreneur ?<\/h2>\n\n\n\n

Apr\u00e8s mon accident, j\u2019ai compris qu’il y avait quelque chose \u00e0 faire et je n\u2019\u00e9tais pas \u00e0 l’aise avec l\u2019id\u00e9e que la m\u00eame situation puisse arriver \u00e0 d\u2019autres personnes. Malgr\u00e9 ma malchance, je me consid\u00e8re comme chanceux d’\u00eatre encore debout, bien que je doive vivre avec des s\u00e9quelles \u00e0 vie. Cependant, je sais que d’autres personnes ont des situations plus compliqu\u00e9es que la mienne, donc je n’ai pas \u00e0 me plaindre. Le v\u00e9ritable tournant est survenu lorsque j’ai r\u00e9alis\u00e9 que j’avais le pouvoir de changer les choses. Une fois que vous ressentez cette conviction int\u00e9rieure, il est difficile de l’ignorer. D’ailleurs, mon aspiration est de consacrer ma vie \u00e0 cr\u00e9er des entreprises \u00e0 impact social.<\/p>\n\n\n\n

Un accident qui m\u00e8ne \u00e0 l’entrepreneuriat. Parfois, les exp\u00e9riences que nous vivons prennent des tournures inattendues. La question est : comment r\u00e9agissons-nous ? Est-ce que nous nous laissons submerger par la situation ? Ou bien d\u00e9cidons-nous de rebondir et de rendre notre exp\u00e9rience utile ?<\/p>\n\n\n\n

Comment avez-vous g\u00e9r\u00e9 les obstacles rencontr\u00e9s durant cette aventure ?<\/h2>\n\n\n\n

Il y a eu beaucoup d\u2019obstacles, car lorsqu’on est un jeune qui \u00e9merge de nulle part et qui souhaite r\u00e9volutionner la m\u00e9decine d’urgence publique, c’est presque mission impossible. Xavier Niel m’a dit \u00ab\u00a0peu importe ton niveau d’intelligence, tu ne peux pas y arriver. C’est du ressort du Minist\u00e8re ou d’une grosse entreprise. Mais si tu y arrives un jour, reviens me voir\u00a0\u00bb. Je suis retourn\u00e9 le voir et il m’a f\u00e9licit\u00e9, il \u00e9tait vraiment content. Donc, la cl\u00e9 r\u00e9side dans la r\u00e9silience, dans le fait de ne rien l\u00e2cher et de continuer quoi qu\u2019’il arrive. Il faut \u00eatre patient et humble, car je crois que l’on apprend au fur et \u00e0 mesure. <\/p>\n\n\n\n

Tr\u00e8s souvent, lorsque les choses ne se d\u00e9roulent pas comme pr\u00e9vu, notre r\u00e9flexe humain est de s’\u00e9nerver parce que nous sommes frustr\u00e9s. Mais le bon r\u00e9flexe est de prendre cette frustration, de se demander comment on aurait pu faire mieux, et \u00e0 la fin, on finit par trouver la bonne voie. Souvent, Steeve Jobs disait, je suis convaincu que 50% de ce qui s\u00e9pare les entrepreneurs \u00e0 succ\u00e8s des autres c\u2019est la pers\u00e9v\u00e9rance. Par ailleurs, j’ai eu la chance de croiser de nombreuses personnes d\u00e9sireuses de m’apporter leur aide. Certaines rencontres m’ont m\u00eame offert des opportunit\u00e9s qui semblaient inaccessibles autrefois, et le soutien humain de ceux qui m’ont tendu la main a souvent lev\u00e9 de nombreux obstacles sur mon chemin. Je leur suis extr\u00eamement reconnaissant \u00e0 tous.<\/p>\n\n\n\n

Comment le passage de votre entreprise \u00e0 l’\u00e9mission \u00ab\u00a0Qui veut \u00eatre mon associ\u00e9 ?\u00a0\u00bb a-t-il influenc\u00e9 votre vision de l’entreprise et son d\u00e9veloppement futur ?<\/h2>\n\n\n\n

Outre le fait que le passage \u00e0 l\u2019\u00e9mission nous ait apport\u00e9 des leads ou des entreprises qui nous ont contact\u00e9s pour travailler ensemble apr\u00e8s l’\u00e9mission, le v\u00e9ritable tournant a \u00e9t\u00e9 la notori\u00e9t\u00e9. Souvent, je constate que je n’ai plus besoin de me pr\u00e9senter autant lorsque je rencontre une entreprise, cela constitue un changement significatif.<\/p>\n\n\n\n

Le v\u00e9ritable changement de paradigme r\u00e9side ici et je pense que c’est l\u00e0 que se situe la plus grande valeur. Ainsi, cette exp\u00e9rience nous a apport\u00e9 une r\u00e9putation avec un grand R, ce que je trouve remarquable.<\/p>\n\n\n\n

De plus, cela nous a offert une visibilit\u00e9 exceptionnelle pour notre entreprise, attirant des personnes qui souhaitent travailler avec nous pour ce que nous faisons, car cela r\u00e9sonne avec eux. Nous avons re\u00e7u des candidatures spontan\u00e9es, ce qui d\u00e9montre l’attrait de notre entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Une entreprise repose avant tout sur les relations humaines, les personnes avec lesquelles nous travaillons au quotidien. Rien ne vaut le plaisir de passer ses journ\u00e9es avec des individus qui sont sinc\u00e8rement investis et qui contribuent \u00e0 une ambiance positive. Je recommande vivement cette exp\u00e9rience, \u00e0 la fois humaine et professionnelle.<\/p>\n\n\n\n

Si votre travail \u00e9tait un sport olympique, dans quelle discipline excelleriez-vous ?<\/h2>\n\n\n\n

Je choisirais la boxe anglaise Rocky, car l’essence m\u00eame du projet m’a sembl\u00e9 si difficile, impossible et improbable.<\/p>\n\n\n\n

Nos remerciements \u00e0 Anthony Tabuyo, CEO et cofondateur d\u2019Urgentime. Propos rapport\u00e9s par l\u2019\u00e9quipe de<\/em> <\/em>manager.one<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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