{"id":5867,"date":"2024-01-25T16:45:00","date_gmt":"2024-01-25T15:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/?p=5867"},"modified":"2024-03-07T12:34:51","modified_gmt":"2024-03-07T11:34:51","slug":"alyssa-emmungil-happypal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/alyssa-emmungil-happypal\/","title":{"rendered":"Happypal, la plateforme CSE des avantages salari\u00e9s personnalis\u00e9s : Rencontre avec sa co-fondatrice et CEO Alyssa Emmungil"},"content":{"rendered":"\n

Fond\u00e9e en fin d’ann\u00e9e 2019 , Happypal<\/a> est une solution qui permet aux CSE d\u2019offrir des avantages personnalis\u00e9s aux salari\u00e9s. En effet, la startup propose des programmes de personnalisation d\u2019avantages en fonction des attentes salari\u00e9s ainsi qu’une automatisation des t\u00e2ches de gestion. <\/p>\n\n\n\n

Pour le Journal du Manager, Alyssa Emmungil<\/a> co-fondatrice et CEO de Happypal nous raconte son histoire. <\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que la plateforme Happypal ?<\/h2>\n\n\n\n

HappyPal est une solution SaaS et fintech qui permet aux CSE d\u2019offrir facilement des avantages personnalis\u00e9s et flexibles aux salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Pouvez-vous nous expliquer ce qu’est un CSE ?<\/h2>\n\n\n\n

Le CSE anciennement appel\u00e9 Comit\u00e9 d\u2019entreprise (CE) est le Comit\u00e9 social et \u00e9conomique d\u2019une entreprise. C\u2019est l\u2019unique instance repr\u00e9sentative du personnel en France. Sa principale mission est de veiller aux bonnes conditions de travail des salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

En particulier, lorsque l\u2019entreprise atteint une certaine taille, le CSE peut \u00eatre dot\u00e9 d\u2019un budget qu\u2019on appelle \u201cbudget d\u2019activit\u00e9s sociales et culturelles\u201d (ASC). C\u2019est ce budget qu\u2019il va pouvoir d\u00e9ployer sur HappyPal sous forme d\u2019avantages.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi avez-vous d\u00e9cid\u00e9 de vous lancer sur ce march\u00e9 fin 2019 ?<\/h2>\n\n\n\n

En tant qu\u2019ex-\u00e9lue CSE d\u2019une part, et b\u00e9n\u00e9ficiaire d\u2019un programme d\u2019avantages CSE d\u2019autre part, nous avions nous-m\u00eames connu une v\u00e9ritable frustration. <\/p>\n\n\n\n

Du point de vue des salari\u00e9s, l\u2019action du CSE ne r\u00e9pond pas toujours aux attentes des salari\u00e9s et \u00e0 l\u2019\u00e9volution des usages: m\u00e9connaissance des avantages et des r\u00e8gles pour y avoir droit, manque d\u2019accessibilit\u00e9 du fait d\u2019interfaces obsol\u00e8tes et\/ou de processus complexes et chronophages, d\u00e9mat\u00e9rialisation insuffisante, manque de flexibilit\u00e9 et de personnalisation. Ceci alors que les besoins et habitudes varient grandement d\u2019un individu \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n\n\n\n

Citons par exemple le cas des subventions passant par des ch\u00e8ques papiers \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer via une permanence physique.<\/p>\n\n\n\n

Ayant nous-m\u00eames v\u00e9cu ces situations, nous avons voulu rem\u00e9dier \u00e0 tous ces points de douleurs et d\u00e9velopper la plateforme que nous aurions r\u00eav\u00e9 d\u2019avoir c\u00f4t\u00e9 \u00e9lu comme salari\u00e9. Et pour rendre possible cette exp\u00e9rience fluide et personnalis\u00e9e, il faut d\u00e9j\u00e0 commencer par faciliter et automatiser la gestion pour le CSE lui-m\u00eame. Rappelons que les \u00e9lus CSE ont un temps limit\u00e9 \u00e0 consacrer \u00e0 leurs missions, qu\u2019ils effectuent la plupart du temps en plus de leur \u201cvrai\u201d job \u00e0 temps plein !  <\/p>\n\n\n\n

L\u2019insatisfaction des salari\u00e9s est d\u2019autant plus frustrante pour les CSE car ils ne disposent pas d\u2019une solution suffisamment efficace et maniable pour donner facilement un maximum d\u2019impact \u00e0 leurs initiatives. <\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que la solution Happypal apporte aux CSE des entreprises ?<\/h2>\n\n\n\n

En r\u00e9ponse \u00e0 ce constat, notre solution permet justement aux CSE de g\u00e9rer facilement un programme d\u2019avantages accessible, personnalis\u00e9 et 100% flexible, mais aussi de f\u00e9d\u00e9rer autour de l\u2019action du CSE. Les CSE d\u00e9multiplient alors leur impact tout en y consacrant un minimum de temps de gestion.<\/p>\n\n\n\n

Au niveau des \u00e9lus du CSE, il y a \u00e9galement des pr\u00e9occupations quant \u00e0 la conformit\u00e9 de leur action, notamment en ce qui concerne les avantages exon\u00e9r\u00e9s de cotisations sociales ou encore l\u2019application de la r\u00e9glementation RGPD. En particulier, certaines r\u00e8gles pr\u00e9conis\u00e9es par l’URSSAF peuvent \u00eatre compliqu\u00e9es \u00e0 appr\u00e9hender et \u00e0 impl\u00e9menter pour les CSE. Ils peuvent se reposer sur notre produit et notre conseil expert pour tous ces sujets.<\/p>\n\n\n\n

Je voudrais rappeler que les \u201cactivit\u00e9s sociales et culturelles\u201d des CSE repr\u00e9sentent plus de cinq milliards d\u2019euros chaque ann\u00e9e en France: quel dommage de ne pas maximiser leur impact et la satisfaction en face !<\/p>\n\n\n\n

Il est donc temps que le CSE ne soit plus synonyme dans l\u2019inconscient collectif de poussi\u00e9reux, compliqu\u00e9 ou peu attractif, mais au contraire que celui-ci \u00e9voque une exp\u00e9rience enchanteresse.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 qui s\u2019adresse cette plateforme ?<\/h2>\n\n\n\n

La plateforme est con\u00e7ue pour r\u00e9pondre aux besoins des CSE d\u2019entreprises de toute taille. En effet, nous proposons plusieurs formules d\u2019abonnements qui correspondent \u00e0 des p\u00e9rim\u00e8tres de fonctionnalit\u00e9s plus ou moins avanc\u00e9s en fonction des besoins des CSE. Les CSE ayant adopt\u00e9 Happypal vont pour la plupart de quelques centaines \u00e0 quelques dizaines de milliers de salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Nous servons aussi bien des CSE d\u2019entreprises leaders de la tech qui sont tr\u00e8s exigeantes sur l\u2019UX offert \u00e0 leurs salari\u00e9s, telles que Doctolib<\/a>, Meta<\/a>, ou TikTok<\/a>  \u2026 que des entreprises plus historiques comme la RATP<\/a>, Toyota<\/a> ou Sogeprom<\/a> qui op\u00e8rent dans diff\u00e9rents secteurs de l\u2019industrie, du transport et des services.<\/p>\n\n\n\n

Que peut-on retrouver comme offres sur Happypal ?<\/h2>\n\n\n\n

Sur Happypal vous retrouverez tous types d\u2019offres qui contribuent \u00e0 d\u00e9mocratiser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la culture, aux activit\u00e9s sportives, aux vacances et \u00e0 une vie \u00e9panouie. En outre, la plateforme permet aux salari\u00e9s de mieux g\u00e9rer leurs d\u00e9penses et de gagner en pouvoir d\u2019achat. <\/p>\n\n\n\n

Sur un march\u00e9 en expansion, comment se d\u00e9marquer de ses concurrents ?<\/h2>\n\n\n\n

Il y aurait beaucoup \u00e0 dire, mais je dirais qu\u2019en premier lieu, on se diff\u00e9rencie en investissant \u00e9norm\u00e9ment dans le produit et dans l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

Lors de notre arriv\u00e9e sur le march\u00e9, nous avons d\u2019ailleurs \u00e9t\u00e9 les premiers \u00e0 adopter une approche \u201cmobile first\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Tout \u00e0 l\u2019heure, j\u2019\u00e9voquais la d\u00e9ception li\u00e9e au manque d\u2019accessibilit\u00e9 des avantages: c\u2019est un probl\u00e8me encore plus fr\u00e9quemment soulev\u00e9 chez les entreprises ayant des salari\u00e9s sur le terrain, \u201cdeskless\u201d, ou avec beaucoup de t\u00e9l\u00e9travail. <\/p>\n\n\n\n

Chez la RATP, par exemple, l\u2019adoption de notre application mobile a permis d\u2019augmenter consid\u00e9rablement le nombre d\u2019agents inscrits aupr\u00e8s du CSE et b\u00e9n\u00e9ficiant des diff\u00e9rents avantages. Qu\u2019ils soient conducteurs ou en points de vente, ils n\u2019ont plus besoin de se d\u00e9placer dans les locaux du CSE ou de r\u00e9cup\u00e9rer quoi que ce soit au format papier.<\/p>\n\n\n\n

Le second \u00e9l\u00e9ment concerne la dimension fintech de la solution. Offrir des avantages implique des flux financiers entre le CSE et les salari\u00e9s. D\u2019une part, nous apportons de la transparence et de la s\u00e9curit\u00e9 aux CSE avec des wallets bancaires permettant de suivre en temps r\u00e9el et \u00e0 l\u2019euro pr\u00e8s l\u2019utilisation des fonds. <\/p>\n\n\n\n

Et d\u2019autre part, c\u00f4t\u00e9 salari\u00e9, nous combinons plusieurs modalit\u00e9s de d\u00e9pense permettant de s\u2019adapter \u00e0 l\u2019intention du salari\u00e9 et non l\u2019inverse. \u00c0 la diff\u00e9rence de certains acteurs sur le march\u00e9 comme ceux sp\u00e9cialis\u00e9s dans l\u2019\u00e9mission de ch\u00e8ques-cadeaux, notre point de d\u00e9part n\u2019est pas le titre \u00e9mis,  mais plut\u00f4t la flexibilit\u00e9 maximale offerte au salari\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Pour illustrer, si le CSE d\u00e9cide de subventionner le sport, le salari\u00e9 pourra aussi bien d\u00e9penser ce montant en g\u00e9n\u00e9rant un abonnement \u00e0 une cha\u00eene de salles de fitness offrant un tarif sp\u00e9cial en 1 clic dans la marketplace Happypal, ou demander un remboursement en scannant sa facture \u00e9mise par le studio de yoga situ\u00e9 au coin de sa rue.<\/p>\n\n\n\n

De la m\u00eame mani\u00e8re, le salari\u00e9 sera ravi de pouvoir d\u00e9penser sa dotation cadeau \u00e0 No\u00ebl aussi bien sur notre marketplace qu\u2019en utilisant sa carte bancaire HappyPal en point de vente local via Apple Pay \/ Google Pay. Les possibilit\u00e9s sont infinies, dans la limite de la r\u00e9glementation (cat\u00e9gories \u00e9ligibles aux exon\u00e9rations).<\/p>\n\n\n\n

Notre approche combine simplicit\u00e9 et personnalisation, que ce soit au niveau du CSE (pour cr\u00e9er une interface et un programme d\u2019avantages \u00e0 son image) qu\u2019au niveau du salari\u00e9 b\u00e9n\u00e9ficiaire. <\/p>\n\n\n\n

Et pour finir, nous mettons l\u2019accent sur la qualit\u00e9 de notre accompagnement et la r\u00e9activit\u00e9 de notre support client. <\/p>\n\n\n\n

Vous avez r\u00e9cemment lev\u00e9 sept millions de fonds, quelles ont \u00e9t\u00e9 les \u00e9volutions depuis ?<\/h2>\n\n\n\n

Nous souhaitons faire conna\u00eetre HappyPal au plus grand nombre et devenir la plateforme la plus utilis\u00e9e en France. La lev\u00e9e de fonds soutient cet objectif en nous permettant de financer un plan marketing ambitieux pour 2024 et d\u2019\u00e9toffer rapidement notre \u00e9quipe commerciale dont nous triplons la taille en 2024.<\/p>\n\n\n\n

Depuis la lev\u00e9e de fonds, divers recrutements ont \u00e9t\u00e9 ouverts et d\u00e9j\u00e0 en partie pourvus, notamment en marketing, ressources humaines, commerce et d\u00e9veloppement tech.<\/p>\n\n\n\n

Quels sont vos d\u00e9fis professionnels ?<\/h2>\n\n\n\n

Le choix de l\u2019entrepreneuriat a lui-m\u00eame \u00e9t\u00e9 un d\u00e9fi professionnel ! <\/p>\n\n\n\n

Ensuite, je pourrais citer le challenge de construire la culture d\u2019entreprise dans un contexte o\u00f9 le covid et le t\u00e9l\u00e9travail ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9pond\u00e9rants pendant les deux premi\u00e8res ann\u00e9es d\u2019Happypal. Nous avons d\u00fb nous d\u00e9velopper et recruter \u00e0 distance. Finalement, notre premier d\u00e9fi a \u00e9t\u00e9 d\u2019\u00eatre une bo\u00eete n\u00e9e en plein Covid !<\/p>\n\n\n\n

Au niveau du financement, nous avons \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s au retournement du march\u00e9 comme toutes les starts up car nous sommes une entreprise financ\u00e9e par du venture capital. Nous avons connu des paradigmes et attentes diff\u00e9rents depuis la p\u00e9riode 2020-2021 durant laquelle la croissance tr\u00e8s rapide, quel qu’en soit le co\u00fbt, \u00e9tait tr\u00e8s valoris\u00e9e. Cela a \u00e9t\u00e9 quelque chose d\u2019assez marquant de constater ces changements et la difficult\u00e9 d\u2019acc\u00e8s aux capitaux pour les startups accrue depuis mi-2022. Heureusement, nous avons eu depuis le d\u00e9but \u00e0 l’esprit un horizon de temps raisonnable pour parvenir \u00e0 la rentabilit\u00e9 et \u00e9laborer un mod\u00e8le p\u00e9renne.<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, nous avons pu r\u00e9aliser notre lev\u00e9e Series A mi-2023, m\u00eame si cela nous a pris plus de temps qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9poque de notre lev\u00e9e Seed.<\/p>\n\n\n\n

Dans ce nouveau contexte, il est devenu encore plus important de cibler pr\u00e9cis\u00e9ment les investisseurs  dont la th\u00e8se d\u2019investissement correspond \u00e0 la mission de la startup.<\/p>\n\n\n\n

En ce qui nous concerne, nous avons eu l’opportunit\u00e9 de rencontrer l’\u00e9quipe d’Educapital<\/a>, qui a \u00e9largi son champ d’investissement au-del\u00e0 des domaines initiaux de l’\u00e9ducation et de la formation, en se tournant vers le futur du travail. Il y a eu un match assez naturel puisque nous sommes en plein c\u0153ur du sujet du bien-\u00eatre au travail \u00e0 travers les avantages et – en France – l\u2019action du CSE.<\/p>\n\n\n\n

Nous nous sommes \u00e9galement retrouv\u00e9s sur la dimension d\u2019impact, car Educapital a le souci d\u2019investir dans des starts up qui ont un impact positif sur la soci\u00e9t\u00e9 et sur le monde du travail. <\/p>\n\n\n\n

En tant que femme entrepreneure, comment encourageriez-vous les femmes \u00e0 entreprendre ?<\/h2>\n\n\n\n

Aujourd\u2019hui il y a de plus en plus d\u2019informations et d\u2019aide pour entreprendre et lancer un projet.<\/p>\n\n\n\n

En revanche, c\u2019est dans les \u00e9tapes suivantes qu\u2019il y a trop peu d\u2019entrepreneures femmes \u00e0 la t\u00eate d\u2019entreprises. Je pense que ceci est li\u00e9 \u00e0 l\u2019acc\u00e8s au capital.<\/p>\n\n\n\n

Il me semble qu’aujourd’hui, les femmes sont encore d\u00e9savantag\u00e9es en mati\u00e8re d’acc\u00e8s au capital, de confiance qu’elles peuvent inspirer, ou de valorisations propos\u00e9es pour des entreprises dirig\u00e9es par des femmes, par rapport \u00e0 des performances \u00e9quivalentes avec des hommes \u00e0 la t\u00eate.<\/p>\n\n\n\n

J’aimerais voir de plus en plus de femmes revendiquer les m\u00eames moyens que les hommes, pas seulement au stade initial. Les dotations ou pr\u00eats de quelques dizaines de milliers d’euros sont utiles. Mais aujourd’hui, pour r\u00e9ellement inspirer toute une g\u00e9n\u00e9ration de femmes \u00e0 entreprendre, il est essentiel de d\u00e9montrer qu’elles peuvent \u00e9galement franchir les \u00e9tapes ult\u00e9rieures avec succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

Comment d\u00e9finiriez-vous l\u2019entrepreneuriat en une phrase ?<\/h2>\n\n\n\n

\u201cF\u00e9d\u00e9rer autour d\u2019une mission qui donne envie de soulever des montagnes ensemble.\u201d<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Nos remerciements \u00e0 Alyssa Emmungil, co-fondatrice et CEO de Happypal. <\/em>
Propos rapport\u00e9s par l\u2019\u00e9quipe de manager.one<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fond\u00e9e en fin d’ann\u00e9e 2019 , Happypal est une solution qui permet aux CSE d\u2019offrir des avantages personnalis\u00e9s aux salari\u00e9s. <\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":5868,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5867"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5867"}],"version-history":[{"count":32,"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5867\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6153,"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5867\/revisions\/6153"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5868"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5867"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5867"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5867"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}