{"id":5541,"date":"2023-08-10T13:45:51","date_gmt":"2023-08-10T11:45:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/?p=5541"},"modified":"2023-08-10T09:54:08","modified_gmt":"2023-08-10T07:54:08","slug":"arthur-maximin-kenko","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/arthur-maximin-kenko\/","title":{"rendered":"Kenko, la premi\u00e8re couverture sant\u00e9 personnalisable : Rencontre avec son cofondateur et CEO, Arthur Maximin"},"content":{"rendered":"

Fond\u00e9e en 20<\/span>2<\/span>2<\/span>,<\/span> Kenko<\/span><\/a> est\u00a0<\/span>une entreprise \u00e0 mission qui a mis au point la premi\u00e8re\u00a0mutuelle personnalisable\u00a0<\/span>selon\u00a0<\/span>les besoins de sant\u00e9 de chaque salari\u00e9.\u00a0<\/span>La startup s\u2019est donn\u00e9 pour missions de rendre les soins accessibles pour tous, d\u2019accompagner chaque personne dans son parcours de sant\u00e9 et de soutenir humainement chacun dans ses moments de vie.<\/p>\n

Pour le Journal du Manager,\u00a0Arthur Maximin<\/a> se confie sur l’histoire de ce nouveau compagnon sant\u00e9 qui r\u00e9volutionne la mutuelle.<\/p>\n

Quelle est l\u2019histoire de Kenko ? Comment ce projet est-il n\u00e9\u202f?<\/span><\/h2>\n

Mon p\u00e8re, Philippe Maximin<\/a>, qui travaille dans ce secteur depuis plus de 30\u00a0ans. Il a \u00e9t\u00e9 assureur, courtier, puis il a cr\u00e9\u00e9 un cabinet de conseil en protection sociale sur les sujets de sant\u00e9 et pr\u00e9voyance des entreprises. J\u2019ai eu l\u2019occasion de travailler avec lui plusieurs fois par le pass\u00e9. Ensemble, on a voulu apporter un niveau de service et d\u2019accompagnement aux PME\/ETI identique \u00e0 ce que l\u2019on faisait dans sa soci\u00e9t\u00e9 pour de grands groupes fran\u00e7ais ou internationaux.<\/p>\n

En\u00a0r\u00e9fl\u00e9chissant\u00a0\u00e0\u00a0ce qui est devenu Kenko en janvier 2022, on\u00a0s\u2019est\u00a0dit\u00a0qu\u2019il\u00a0y\u00a0avait \u00e9galement davantage de\u00a0simplification et de transparence \u00e0 apporter. Notamment \u00e0 travers la digitalisation et donc la cr\u00e9ation de plateformes simplifi\u00e9es pour les assur\u00e9s et les RH. C\u2019est pourquoi nous avons fond\u00e9 l\u2019entreprise avec notre associ\u00e9 et CTO<\/strong>, Xavier Hermand.<\/p>\n

L’autre angle de Kenko est celui de la personnalisation. En France, quand on a une mutuelle, on a la m\u00eame que tous ses coll\u00e8gues dans la m\u00eame entreprise.\u00a0Quels que soient son \u00e2ge, sa situation de famille ou ses besoins de sant\u00e9. C\u2019est pourquoi nous avons cr\u00e9\u00e9 la premi\u00e8re mutuelle\u00a0qui est adaptable gratuitement au niveau de chaque salari\u00e9.<\/p>\n

Pouvez-vous pr\u00e9senter votre activit\u00e9 en quelques mots\u202f?<\/span><\/h2>\n

Kenko est un courtier en sant\u00e9 et pr\u00e9voyance collective. On accompagne les entreprises dans la mise en place des contrats sant\u00e9 et pr\u00e9voyance pour leurs salari\u00e9s. Notre sp\u00e9cificit\u00e9, c\u2019est qu\u2019on a cr\u00e9\u00e9 une couverture sant\u00e9 qui est personnalisable sur la base gratuitement par chaque salari\u00e9. Au moment de l\u2019inscription, chaque assur\u00e9 choisit un pack sant\u00e9 gratuit (optique, dentaire, m\u00e9decine\u2026) qui renforce ses remboursements jusqu\u2019\u00e0 50 %<\/strong> dans la cat\u00e9gorie choisie. Il peut ensuite changer de pack chaque ann\u00e9e.<\/p>\n

Nous\u00a0avons \u00e9galement d\u00e9velopp\u00e9 nos propres plateformes digitales, \u00e0 savoir une application mobile et un site internet pour les assur\u00e9s, les employeurs et les RH.<\/p>\n

Comment vous d\u00e9marquez-vous des acteurs tels qu\u2019Alan ?<\/span><\/h2>\n

Nous sommes les seuls \u00e0 proposer une couverture sant\u00e9 personnalisable gratuitement. De plus, nous avons un syst\u00e8me de cashback \u00e0 la fin d\u2019ann\u00e9e. Par exemple, si les assur\u00e9s cotisent davantage que ce qu\u2019ils ont d\u00e9pens\u00e9 au niveau global de Kenko, nous leur redistribuons 80\u00a0%<\/strong> sous forme de cashback sur nos plateformes.<\/p>\n

Comment expliquez-vous le succ\u00e8s de\u202fKenko aupr\u00e8s des services RH ?<\/span><\/h2>\n

La premi\u00e8re raison, je dirais que c\u2019est la digitalisation<\/strong>. 95\u00a0%\u00a0<\/strong>des entreprises clientes sont encore couvertes via des acteurs traditionnels. Ces derniers ont des outils souvent archa\u00efques qui font perdre autant de temps et d\u2019\u00e9nergie aux assur\u00e9s qu\u2019aux DRH. Nous avons construit notre plateforme pour qu\u2019elle soit la plus simple et \u00e9pur\u00e9e possible et qu\u2019elle d\u00e9charge les services RH de toutes les op\u00e9rations administratives \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n

Le\u00a0deuxi\u00e8me\u00a0point,\u00a0c\u2019est\u00a0que nous permettons \u00e0 l\u2019employeur de valoriser un investissement qui, aujourd\u2019hui, ne l\u2019est pas du tout. Bien entendu, je fais allusion \u00e0 la mise en place d’une couverture sant\u00e9 et pr\u00e9voyance qui est obligatoire pour l\u2019entreprise. Nous leur permettons de mettre en valeur cet investissement obligatoire aupr\u00e8s de leurs salari\u00e9s, notamment en laissant chaque salari\u00e9 adapter sa couverture \u00e0 ses besoins. On sort donc de la passivit\u00e9 classique du syst\u00e8me en rendant chaque salari\u00e9 acteur de son choix de couverture sant\u00e9.<\/p>\n

Vous avez lev\u00e9 1,3 million d\u2019euros\u202fen juillet. \u00c0 quoi ce montant\u202fva-t-il\u202fservir\u202f?<\/span><\/h2>\n

Cette lev\u00e9e nous servira \u00e0 continuer le d\u00e9veloppement de nos plateformes, notamment pour accueillir des entreprises de plusieurs milliers de salari\u00e9s. Elle nous servira \u00e9galement \u00e0 d\u00e9velopper de l\u2019accompagnement \u00e0 travers des services propos\u00e9s de mani\u00e8re personnalis\u00e9e. Autrement dit, \u00eatre capable d\u2019identifier les probl\u00e8mes de sant\u00e9 ou les moments de vie pour lesquels on peut aider nos assur\u00e9s gratuitement, avec des services qui sont inclus dans les contrats.<\/p>\n

Avez-vous pr\u00e9vu d\u2019\u00e9tendre votre activit\u00e9 \u00e0 l\u2019international dans les ann\u00e9es \u00e0 venir ?<\/span><\/h2>\n

Pour\u00a0l\u2019instant, nous\u00a0avons\u00a0suffisamment\u00a0de\u00a0choses\u00a0\u00e0\u00a0faire\u00a0en\u00a0France. Aujourd\u2019hui, il y a plus de\u00a025 millions\u00a0<\/b>de personnes qui sont salari\u00e9es, donc qui sont couvertes par une mutuelle et g\u00e9n\u00e9ralement une pr\u00e9voyance. C\u2019est d\u00e9j\u00e0 un beau chantier pour les deux prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n

Quelles sont les difficult\u00e9s \u00e9prouv\u00e9es par les entrepreneurs de la sant\u00e9\u2009? Comment composez-vous avec ces obstacles\u2009?<\/b><\/h2>\n

Nous sommes sur un march\u00e9 tr\u00e8s comp\u00e9titif et tr\u00e8s sensible au prix. Lorsqu\u2019on veut apporter de meilleurs services notamment, il faut r\u00e9ussir \u00e0 les faire rentrer dans une logique quand m\u00eame viable d\u2019un point de vue \u00e9conomique.<\/p>\n

Toutefois,\u00a0je\u00a0pense\u00a0qu\u2019il\u00a0y\u00a0a\u00a0quand\u00a0m\u00eame\u00a0un\u00a0boulevard. Comme je le disais, l\u2019immense majorit\u00e9 des assur\u00e9s sont aujourd\u2019hui couverts par des acteurs traditionnels qui proposent un service client ou des services tout court li\u00e9s \u00e0 la sant\u00e9 qui sont tr\u00e8s perfectibles en termes d\u2019exp\u00e9rience client.<\/p>\n

Vous exercez aux c\u00f4t\u00e9s de votre p\u00e8re, Arthur Maximin. Comment bien entreprendre en famille\u2009?<\/h2>\n

Je vais dire quelque chose d\u2019assez banal, mais je pense que la communication est importante que l\u2019on soit en famille ou pas. \u00c9videmment, la collaboration est facilit\u00e9e par le fait qu\u2019on se conna\u00eet bien. C\u2019est le cas avec Xavier, notre CTO, qui est aussi un ami de longue date. Nous avons une entreprise qui est une\u00a0start-up familiale dans le mode de fonctionnement. Moi, je conseillerais simplement de trouver des moments en dehors de l\u2019affluence de l\u2019activit\u00e9 pour discuter de la strat\u00e9gie et prendre un peu de recul. Je pense que c\u2019est important.<\/p>\n

Quelle est votre feuille de route pour les prochains mois\u202f?<\/span><\/h2>\n

Pour la suite, nous allons continuer \u00e0 d\u00e9velopper l\u2019activit\u00e9 et nous adresser \u00e0 des entreprises de taille de plus en plus importante. Il y a beaucoup\u00a0de PME maintenant, voire\u00a0d\u2019ETI,\u00a0qui\u00a0sont int\u00e9ress\u00e9es et nous sommes en discussion. Mon objectif, ce serait de r\u00e9ussir \u00e0\u00a0atteindre 5000<\/strong>\u00a0personnes<\/strong> assur\u00e9es chez Kenko fin\u00a02023, d\u00e9but\u00a02024. Et aussi d\u00e9velopper\u00a0tout l\u2019aspect\u00a0\u00ab\u2009services personnalis\u00e9s li\u00e9s \u00e0 la sant\u00e9 et au bien-\u00eatre \u00bb.<\/p>\n

Sur quoi misez-vous pour votre d\u00e9veloppement\u202f?<\/span><\/h2>\n

Nous\u00a0misons\u00a0sur\u00a0notre\u00a0diff\u00e9renciation\u00a0vis-\u00e0-vis du march\u00e9. Mais \u00e9galement sur la dynamique commerciale qu\u2019on a aujourd\u2019hui,\u00a0et qui nous permet d\u2019avoir beaucoup de rendez-vous, ainsi qu’un tr\u00e8s bon taux de conversion. Cela s\u2019explique par notre approche nouvelle et beaucoup plus transparente vis-\u00e0-vis des clients, notamment dans la d\u00e9livrance de l\u2019offre.<\/p>\n

Nos remerciements \u00e0 Arthur Maximin, cofondateur et CEO\u00a0de Kenko<\/span><\/span>.<\/em>
\nPropos rapport\u00e9s par l\u2019\u00e9quipe de\u00a0manager.one<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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