{"id":5300,"date":"2023-05-11T13:45:18","date_gmt":"2023-05-11T11:45:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/?p=5300"},"modified":"2023-05-16T14:19:45","modified_gmt":"2023-05-16T12:19:45","slug":"charles-henri-gougerot-duvoisin-obvy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/charles-henri-gougerot-duvoisin-obvy\/","title":{"rendered":"Obvy, la solution transactionnelle tout-en-un pour les entreprises\u00a0: Rencontre avec son CEO, Charles-Henri Gougerot-Duvoisin"},"content":{"rendered":"

Fond\u00e9e en 2017, Obvy<\/a> est une FinTech qui d\u00e9veloppe une solution transactionnelle tout-en-un \u00e0 destination des plateformes de vente en ligne (e-commerces et marketplaces). Ainsi, la startup fournit aux entreprises des services simples, rapides et \u00e9conomiques pour la gestion de toutes leurs transactions, peu importe leur domaine d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n

Pour le journal du Manager,\u00a0Charles-Henri <\/span>Gougerot<\/span>–<\/span>Duvoisin<\/span><\/span><\/a>\u00a0nous relate l’histoire et la raison du succ\u00e8s d’Obvy.<\/p>\n

Comment ce projet est-il n\u00e9\u202f? Quel a \u00e9t\u00e9 le d\u00e9clic ?<\/h2>\n

Il faut savoir qu\u2019en 2016, nous avons constat\u00e9 un probl\u00e8me sur le march\u00e9. Il y avait davantage de transactions entre particuliers, mais aucun moyen r\u00e9ellement adapt\u00e9 \u00e0 la s\u00e9curisation de ces transactions. De fait, les arnaques \u00e9taient l\u00e9gion. De plus, Stevy Llong-Tai<\/a>, le cofondateur d\u2019Obvy<\/strong>, et moi connaissions, dans nos entourages, des personnes victimes d\u2019escroqueries. C\u2019est ainsi que nous avons adress\u00e9 cette probl\u00e9matique et cr\u00e9\u00e9 la solution \u00e0 l\u2019origine de l\u2019application de paiements s\u00e9curis\u00e9s entre particuliers. Puis, notre solution s’est d\u00e9velopp\u00e9e et continue \u00e0 se d\u00e9velopper.<\/p>\n

Durant le covid, nous avons pris conscience que notre travail avait beaucoup plus de valeur qu\u2019on le pensait. C\u2019est-\u00e0-dire que nous avions cr\u00e9\u00e9 cette application de s\u00e9curisation de transactions \u00e0 laquelle on a ajout\u00e9 \u00e9norm\u00e9ment de services. \u00c0 savoir\u00a0: le paiement en plusieurs fois, de la livraison, des outils de gestion des litiges, de codes promotionnels, etc. Pendant la crise sanitaire, tout le monde s\u2019est retrouv\u00e9 \u00e0 devoir vendre en ligne, notamment les entreprises (les PME, les TPE, etc.). C\u2019est alors que nous avons fait le constat d\u2019un march\u00e9 fragment\u00e9 et \u00e9clat\u00e9. Sans oublier que pour vendre en ligne, les entreprises doivent avoir recours \u00e0 un certain nombre de prestataires de services, ce qui co\u00fbte une fortune.<\/p>\n

Fort heureusement, nous avions toutes ces fonctionnalit\u00e9s d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9es chez nous. Nous avons donc eu l’id\u00e9e de concentrer tout ce qu\u2019on a int\u00e9gr\u00e9, en tant que partenaire externe, et tout ce qu\u2019on a d\u00e9velopp\u00e9 en propre dans une seule et m\u00eame solution afin de la mettre \u00e0 disposition des entreprises. Pour \u00eatre franc, cela a \u00e9t\u00e9 une tr\u00e8s bonne id\u00e9e et l’on s’en f\u00e9licite aujourd’hui. D\u2019autant que notre solution\u00a0de gestion de transactions entre particuliers se d\u00e9veloppe seule de mani\u00e8re organique.<\/p>\n

En somme, le fait d’avoir concentr\u00e9 l’ensemble de ses services \u00e0 travers une seule solution a eu un autre bienfait. Nous avons pu l’observer en analysant les performances moyennes d’int\u00e9gration de nos clients. Obvy a permis de diviser,\u00a0en moyenne, par 10 le temps et le co\u00fbt de mise en place d’un syst\u00e8me transactionnel sur une plateforme.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce que l’application\u202fObvy, et \u00e0 qui s\u2019adresse-t-il\u202f?<\/h2>\n

Disons que nous avons deux ponts d\u2019activit\u00e9s. D\u2019ailleurs, j\u2019aime \u00e0 dire que l\u2019on s\u2019est inspir\u00e9 d\u2019une petite FinTech du nom de PayPal. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, une activit\u00e9 grand public qui est notre application de paiements s\u00e9curis\u00e9s entre particuliers. D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, une activit\u00e9 BtoB qui consiste \u00e0 proposer directement nos technologies aux plateformes de vente en ligne, nos clients \u00e9tant en tr\u00e8s grandes parties des marketplaces, des plateformes d\u2019e-commerce ou encore des suites de logiciels.<\/p>\n

Comment fonctionne la technologie mise au point par vos \u00e9quipes\u202f?<\/h2>\n

De son c\u00f4t\u00e9, la solution CtoC est une application standard sur les stores. Par contre, la solution BtoB qui est le c\u0153ur de notre lev\u00e9e de fonds est une API. C\u2019est-\u00e0-dire que le client va int\u00e9grer notre API \u00e0 son syst\u00e8me d\u2019information afin de communiquer avec notre syst\u00e8me, r\u00e9cup\u00e9rer nos fonctionnalit\u00e9s et pouvoir les int\u00e9grer \u00e0 sa plateforme. Cela requiert une part de d\u00e9veloppement.<\/p>\n

Toutefois, nous visons \u00e0 simplifier au maximum cette int\u00e9gration et surtout \u00e9viter toutes les mises \u00e0 jour et toutes les maintenances \u00e9volutives qui co\u00fbtent cher \u00e0 nos clients. C\u2019est pour cette raison que l\u2019ensemble des configurations se fait en \u00ab\u2009no code\u2009\u00bb depuis une plateforme d\u2019administration. Que ce soit les configurations des frais \u00e0 appliquer aux transactions, le marketing, le suivi, l\u2019analyse, etc.\u00a0Par ailleurs, nous nous d\u00e9marquons en mettant \u00e0 disposition de nos clients des pages web d\u00e9velopp\u00e9es et h\u00e9berg\u00e9es par nous-m\u00eames. N\u00e9anmoins, ces interfaces sont en marques blanches et totalement personnalisables. De cette fa\u00e7on, nos clients n\u2019ont pas \u00e0 traiter les donn\u00e9es en direct, \u00e0 g\u00e9rer les interfaces ou faire les mises \u00e0 jour r\u00e9glementaires sur les pages de paiements, etc.<\/p>\n

Je dirais qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une solution hybride qui repose sur 4\u00a0piliers <\/strong>fondamentaux. \u00c0 savoir l\u2019API<\/strong> pour l\u2019int\u00e9gration au sein de la plateforme, le no code<\/strong> pour les configurations, les interfaces<\/strong> d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9es et h\u00e9berg\u00e9es et enfin les workflows<\/strong>. Les workflows repr\u00e9sentent l\u2019ensemble des flux que nous avons d\u00e9velopp\u00e9s d\u00e9pendamment de la typologie de transaction. Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 des flux de transaction en remise en main propre, en livraison, en click and collect, etc. Nos clients n\u2019ont donc pas \u00e0 d\u00e9velopper la logique m\u00e9tier de la transaction, ils ont juste \u00e0 l\u2019adapter en fonction de leurs besoins.<\/p>\n

Comment expliquez-vous la forte croissance d’Obvy ?<\/h2>\n

Je pense qu\u2019il y a eu l\u2019identification d\u2019une opportunit\u00e9. Initialement, notre solution s\u2019adressait aux PME, mais finalement on se retrouve aussi avec de plus gros acteurs. En effet, Obvy leur permet d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer et de d\u00e9porter une grosse charge de travail sur un syst\u00e8me interne. Nous avons \u00e9t\u00e9 agr\u00e9ablement surpris de voir qu\u2019elle plaisait \u00e0 plus de personnes qu\u2019on ne l\u2019imaginait.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, les technologies d\u2019Obvy<\/b> vont permettre \u00e0 des dizaines d\u2019entreprises d\u2019avoir des flux de transactions s\u00e9curis\u00e9es sans aucune charge de travail suppl\u00e9mentaire. Notre promesse \u00e9tant de dire aux plateformes qu\u2019elles peuvent d\u00e9porter la complexit\u00e9 et la charge li\u00e9es aux transactions sur nous pour se concentrer uniquement sur leurs plateformes et leurs services.<\/p>\n

En d\u00e9finitive, on peut dire que nous faisons partie de l\u2019\u00e9quipe du client et nous prenons en charge toute la complexit\u00e9 des transactions.<\/p>\n

Vous avez lev\u00e9 2 millions d\u2019euros\u202fen f\u00e9vrier. \u00c0 quoi ce montant\u202fa-t-il\u202fservi\u202f?<\/h2>\n

Cette lev\u00e9e de fonds nous sert \u00e0 plusieurs choses. Vu que notre ambition est d’\u00eatre une solution tout-en-un, cela g\u00e9n\u00e8re des complexit\u00e9s et des besoins en termes de recrutement, le principal aspect de d\u00e9penses d’une entreprise. Par cons\u00e9quent, nous avons renforc\u00e9 notre \u00e9quipe technique dans un premier temps, et notre \u00e9quipe commerciale afin d’acc\u00e9l\u00e9rer fortement dans la distribution d\u2019Obvy API<\/a>, notre solution tout-en-un de gestion de transactions \u00e0 destination des plateformes de vente en ligne.<\/p>\n

Quelle est votre place \u00e0 l\u2019international\u202f? Quels territoires souhaitez-vous \u00e0 pr\u00e9sent conqu\u00e9rir\u202f?<\/h2>\n

Obvy g\u00e8re d\u00e9j\u00e0 des transactions dans toute l\u2019Europe \u00e0 l\u2019instant \u00ab\u2009T\u2009\u00bb. Toutefois, nous avons vocation \u00e0 conqu\u00e9rir certains territoires europ\u00e9ens. Les prochains \u00e9tant l\u2019Espagne<\/strong>, l\u2019Italie<\/strong>, le Portugal<\/strong> et l\u2019Allemagne<\/strong> dans un premier temps. Effectivement, nous g\u00e9rons des transactions dans toute l\u2019Europe, mais nous visons \u00e0 avoir des strat\u00e9gies commerciales plus agressives sur ces territoires \u00e0 fort potentiel. Alors dans un premier temps, on parle d’une extension europ\u00e9enne.<\/p>\n

Comment g\u00e9rez-vous la croissance de votre activit\u00e9 en interne, en France et \u00e0 l\u2019international\u202f?<\/h2>\n

Pour commencer, nous essayons de ne pas confondre vitesse et pr\u00e9cipitation, ce qui est tr\u00e8s important. M\u00eame si nous avons des ambitions de recrutement\u00a0fortes, nous ne faisons pas tous les recrutements en un coup. Nous tenons \u00e0 ce que chaque personne qui arrive soit bien int\u00e9gr\u00e9e, bien form\u00e9e, etc. d\u2019autant plus que nous sommes dans un m\u00e9tier complexe. Cela demande un temps d\u2019adaptation aussi bien du c\u00f4t\u00e9 commercial, marketing que du c\u00f4t\u00e9 d\u00e9veloppement. De fait, nous s\u00e9quen\u00e7ons bien les recrutements sans nous pr\u00e9cipiter.<\/p>\n

Nous nous tenons aussi \u00e0 notre feuille de route, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019on essaie de rester coh\u00e9rent vis-\u00e0-vis de ce qui \u00e9tait pr\u00e9vu. Bien entendu, nous ne sommes pas herm\u00e9tiques au changement, mais nous tentons de garder une ligne directrice et de ne pas aller trop vite de peur de nous griller les ailes. Il faut savoir que nous avons toujours pris le temps de faire les choses. C\u2019est la raison pour laquelle nous n\u2019avons jamais cherch\u00e9 \u00e0 faire de lev\u00e9e de fonds spectaculaire. Notre but est d\u2019aller chercher du financement quand on sait exactement ce qu\u2019on doit financer.<\/p>\n

Quelles le\u00e7ons retenez-vous de cette aventure\u202fentrepreneuriale\u202f?\u202fAuriez-vous des conseils \u00e0 donner aux jeunes entrepreneurs\u202f?<\/h2>\n

Des le\u00e7ons, il y en a des centaines en r\u00e9alit\u00e9. L\u2019entrepreneuriat, c\u2019est des montagnes russes, une vie qui doit correspondre \u00e0 la personne qui l\u2019a choisie. On apprend plein de choses comme l\u2019humilit\u00e9, le d\u00e9passement de soi et la gestion de ses \u00e9motions (positives ou n\u00e9gatives). On apprend aussi \u00e0 faire face \u00e0 une sorte de bipolarit\u00e9 \u00e0 cause de toutes ses \u00e9motions contradictoires que l\u2019on peut ressentir. Comme j\u2019ai pour habitude de le dire, l\u2019entrepreneuriat c\u2019est de la schizophr\u00e9nie.<\/p>\n

En ce qui concerne les conseils, il y en a \u00e9norm\u00e9ment. D\u2019ailleurs, j\u2019ai \u00e9crit et publi\u00e9 sur LinkedIn des br\u00e8ves qui s\u2019appellent \u00ab\u2009Entreprenez mon cul\u2009\u00bb. Le nom est justement fait pour piquer, car entreprendre a \u00e9t\u00e9 aussi un ph\u00e9nom\u00e8ne de mode. Si bien que les grands entrepreneurs \u00e9taient des nouvelles personnalit\u00e9s publiques extr\u00eamement attrayantes. Et je pense qu\u2019aujourd\u2019hui, il y a aussi des personnes qui se lancent dans l’entrepreneuriat pour les mauvaises raisons. \u00catre entrepreneur n\u2019est pas une fin en soi. Simplement, si l\u2019on veut l\u2019\u00eatre, il faut s\u2019assurer que cela correspond \u00e0 sa personnalit\u00e9. Il faut \u00e9galement \u00eatre conscient que la part d\u2019\u00e9chec est potentiellement plus forte que la part de r\u00e9ussite et que les sacrifices sont aussi nombreux. Mais si l\u2019on est pr\u00eat \u00e0 y faire face et qu\u2019on a le go\u00fbt de l\u2019aventure, alors c\u2019est quelque chose \u00e0 tester une fois.<\/p>\n

En effet, les risques sont grands, mais l\u2019apprentissage est grand aussi.<\/p>\n

Quelles sont vos ambitions pour Obvy ? Sur quoi misez-vous pour votre d\u00e9veloppement ?<\/h2>\n

Nos ambitions sont assez simples\u00a0: l\u2019expansion. Et pour cela, nous misons sur la multiplication de nos clients et de partenariats strat\u00e9giques avec des organisations financi\u00e8res. Des projets sont en cours, mais on ne peut malheureusement pas en parler. Le but aujourd\u2019hui est de faire passer Obvy \u00e0 une \u00e9chelle sup\u00e9rieure avec des technologies toujours plus pointues et une conqu\u00eate de l\u2019Europe efficace et rapide. Cela afin\u00a0d\u2019apporter \u00e0 toutes les entreprises, qui n\u2019ont pas les moyens de rivaliser avec de grandes marketplaces, les outils pour exister sur leur march\u00e9 et faire en sorte qu\u2019elles se d\u00e9veloppent avec nous.<\/p>\n

Nos remerciements \u00e0\u00a0Charles-Henri <\/span>Gougerot<\/span>–<\/span>Duvoisin<\/span><\/span>, CEO\u00a0d’Obvy<\/span><\/span>.<\/em>
\nPropos rapport\u00e9s par l\u2019\u00e9quipe de manager.one<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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