{"id":4682,"date":"2022-09-20T13:50:13","date_gmt":"2022-09-20T11:50:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/?p=4682"},"modified":"2022-10-13T17:07:06","modified_gmt":"2022-10-13T15:07:06","slug":"emmanuelle-fachier-magnan-skello","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/emmanuelle-fachier-magnan-skello\/","title":{"rendered":"Skello, la solution SaaS pour le pilotage des \u00e9quipes de terrain\u00a0: Rencontre avec sa cofondatrice et COO, Emmanuelle Fauchier-Magnan"},"content":{"rendered":"

Fond\u00e9e en 20<\/span>16, <\/span>Skello<\/span><\/a> est une solution de pilotage des \u00e9quipes de terrain qui\u00a0leur permet de s’affranchir de la complexit\u00e9 des plannings. <\/span><\/span>Elle p<\/span>ropose un logiciel pour simplifier les t\u00e2ches administratives quotidiennes et la communication avec les employ\u00e9s.<\/span><\/span><\/p>\n

Pour le Journal du Manager,\u00a0Emmanuelle Fauchier-Magnan<\/a> nous en dit plus sur l’histoire et les ambitions\u00a0de Skello.<\/p>\n

Quel fut votre parcours professionnel avant\u2009Skello\u2009? Quelles sont les grandes \u00e9tapes\u2009?<\/b><\/h2>\n

Je me suis lanc\u00e9e dans l\u2019aventure Skello en 2016. Avant l\u2019entrepreneuriat, j\u2019ai eu la chance d\u2019acqu\u00e9rir de l\u2019exp\u00e9rience en startup. D\u2019abord chez Turo<\/strong>, une soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine d\u2019autopartage entre particuliers, o\u00f9 j\u2019ai travaill\u00e9 un an. Et ensuite chez Serena Capital<\/strong>, une soci\u00e9t\u00e9 d\u2019investissement \u00e0 Paris.<\/p>\n

Comment ce projet est-il n\u00e9\u2009? Quel a \u00e9t\u00e9 le d\u00e9clic\u2009?<\/b><\/h2>\n

L\u2019id\u00e9e est n\u00e9e aux \u00c9tats-Unis lors de ma rencontre avec mon associ\u00e9e, Quitterie Mathelin-Moreaux<\/a>. Nous avons remarqu\u00e9 que dans les restaurants, m\u00eame les petits fast-foods de quartier, il existait des outils digitaux pour faciliter la gestion administrative et l\u2019activit\u00e9 des RH. Que ce soit pour la prise de commande, la caisse, la gestion du personnel, etc. D\u00e8s notre retour en France, nous sommes parties \u00e0 la rencontre d\u2019une centaine de restaurateurs fran\u00e7ais pour en savoir plus sur leurs outils et leurs besoins.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c0 l\u2019\u00e9poque, les solutions digitales n\u2019\u00e9taient que peu d\u00e9velopp\u00e9es ici. Les h\u00f4teliers et restaurateurs faisaient encore leurs plannings sur des feuilles de papier ou sur Excel, une activit\u00e9 qui leur prenait \u00e9norm\u00e9ment de temps sans valeur ajout\u00e9e. C\u2019est \u00e0 partir de l\u00e0 que le projet de concevoir une solution digitale simple et intuitive pour la\u00a0gestion des \u00e9quipes de terrain a commenc\u00e9 \u00e0 voir le jour.<\/p>\n

Pouvez-vous pr\u00e9senter votre activit\u00e9 en quelques mots\u2009? Quelle est votre client\u00e8le\u2009?<\/b><\/h2>\n

Skello est une solution de pilotage RH qui simplifie la gestion du planning et optimise l\u2019organisation des \u00e9quipes de terrain. Cela gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation des t\u00e2ches chronophages et parfois r\u00e9barbatives des managers et responsables RH.<\/p>\n

L\u2019objectif est de r\u00e9inventer l\u2019exp\u00e9rience de travail des \u00e9quipes. Permettant ainsi aux managers de mieux anticiper, organiser et communiquer avec leurs employ\u00e9s, mais aussi de faciliter le quotidien des salari\u00e9s, gr\u00e2ce \u00e0 une technologie collaborative et simple d\u2019utilisation.<\/p>\n

En moyenne, les utilisateurs de Skello estiment un gain de temps de 30\u00a0heures par mois par \u00e9tablissement<\/strong>.<\/p>\n

<\/b><\/b>Quelles strat\u00e9gies et actions ont contribu\u00e9 au succ\u00e8s de Skello depuis 2016\u2009? Comment expliquez-vous son succ\u00e8s\u2009?<\/b><\/h2>\n

Je pense que l\u2019innovation et l\u2019adaptabilit\u00e9 sont les cl\u00e9s de notre r\u00e9ussite. Nous continuons \u00e0 investir dans notre produit pour proposer une exp\u00e9rience toujours plus innovante et adapt\u00e9e \u00e0 tous les secteurs.\u00a0<\/span><\/p>\n

Skello \u00e9tait au d\u00e9part une solution destin\u00e9e aux restaurants et aux h\u00f4tels uniquement, mais ce ne sont pas les seuls \u00e0 avoir des probl\u00e9matiques li\u00e9es \u00e0 l\u2019organisation et \u00e0 la planification. Nous avons donc d\u00e9cid\u00e9, pendant la\u00a0crise sanitaire, de nous tourner plus particuli\u00e8rement vers les secteurs du retail et de la sant\u00e9, dont les activit\u00e9s se sont intensifi\u00e9es.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cette diversification de la cible<\/strong> a \u00e9t\u00e9 un facteur cl\u00e9 de r\u00e9ussite pour Skello. Elle nous a valu une croissance de 200\u00a0%<\/strong> sur les secteurs du retail et de la sant\u00e9.<\/p>\n

Comment fonctionne Smart Planner, la technologie mise au point par vos \u00e9quipes\u2009?<\/b><\/h2>\n

Smart Planner<\/a> est un outil de planification intelligent, sur mesure et apprenant. Fruit d\u2019un d\u00e9veloppement\u00a0interne, il est bas\u00e9 sur des algorithmes d\u2019optimisation qui \u00e9voluent et s\u2019affinent dans le temps. Le but \u00e9tant de cr\u00e9er tr\u00e8s simplement les meilleurs plannings selon les r\u00e8gles de chaque entreprise.<\/p>\n

L\u2019id\u00e9e est de prendre en compte, pour chaque organisation et secteur d\u2019activit\u00e9, les r\u00e8gles l\u00e9gales et contractuelles, l\u2019allocation de temps de travail et les contraintes li\u00e9es aux postes de travail.\u00a0<\/span>Une fois toutes les r\u00e8gles fix\u00e9es par l\u2019entreprise, Smart Planner se charge de construire en quelques secondes le planning le plus efficient permettant de conjuguer performance de l\u2019activit\u00e9 et co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la gestion du personnel.<\/p>\n

Comment votre activit\u00e9 a-t-elle \u00e9volu\u00e9 face \u00e0 la crise de la Covid-19\u2009? Avez-vous not\u00e9 un changement d\u2019habitudes chez les consommateurs\u2009?<\/b><\/h2>\n

La crise sanitaire a jou\u00e9 un r\u00f4le cl\u00e9 dans le d\u00e9veloppement de Skello. Elle a notamment mis l\u2019accent sur la n\u00e9cessit\u00e9 de digitaliser les t\u00e2ches RH. De nombreux secteurs commen\u00e7aient \u00e0 prendre conscience des probl\u00e9matiques de gestion de planning avant la crise. N\u00e9anmoins, ce ph\u00e9nom\u00e8ne s\u2019est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 avec les contraintes sanitaires\u00a0: occupation de l\u2019espace, gestion des cas contacts, absence inopin\u00e9e\u2026<\/p>\n

De plus, les employ\u00e9s n\u2019ont plus le m\u00eame rapport au travail, entre reconversion professionnelle et remise en question de l\u2019\u00e9quilibre, entre vie professionnelle et vie personnelle. Les \u00e9quipes ont aujourd\u2019hui besoin de visibilit\u00e9 pour que chacun puisse organiser sa vie personnelle, mais aussi de plus de transparence vis-\u00e0-vis de leurs managers.<\/p>\n

Vous \u00eates aujourd\u2019hui pr\u00e9sents dans 3 pays. Comment avez-vous organis\u00e9 le d\u00e9ploiement \u00e0 l\u2019international de Skello\u2009?<\/b><\/h2>\n

Notre ambition est de rendre Skello disponible \u00e0 l\u2019\u00e9chelle europ\u00e9enne et proposer notre solution \u00e0 un maximum de secteurs pour devenir la solution de r\u00e9f\u00e9rence dans le pilotage des \u00e9quipes de terrain en Europe.<\/p>\n

Notre objectif est d\u2019affirmer notre position en France et continuer notre expansion europ\u00e9enne en Belgique<\/strong>, en Suisse<\/strong>, en Allemagne<\/strong> et en Espagne<\/strong>. Pour ce faire, nous comptons augmenter notre effectif, en passant de 240\u00a0salari\u00e9s aujourd\u2019hui \u00e0 300<\/strong> d\u2019ici fin\u00a02022. Puis, atteindre le cap des 500\u00a0collaborateurs<\/strong> en 2023.<\/p>\n

Quelles sont vos ambitions pour Skello\u2009? Souhaitez-vous p\u00e9n\u00e9trer de nouveaux march\u00e9s\u2009?<\/b><\/h2>\n

Nous sommes en hyper croissance et avons plusieurs ambitions pour Skello :<\/span><\/p>\n