{"id":4097,"date":"2022-03-17T08:00:51","date_gmt":"2022-03-17T07:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/?p=4097"},"modified":"2022-03-18T10:19:08","modified_gmt":"2022-03-18T09:19:08","slug":"jacques-olivier-schatz-pledg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manager.one\/fr\/journal\/jacques-olivier-schatz-pledg\/","title":{"rendered":"Pledg, sp\u00e9cialiste du \u00ab\u2009Buy Now Pay Later\u2009\u00bb : Rencontre avec son DG et COO, Jacques-Olivier Schatz"},"content":{"rendered":"

Fond\u00e9e en 2016, <\/span>Pledg<\/span><\/a>\u00a0est\u00a0<\/span><\/span>une fintech qui fournit des solutions de paiement \u00ab\u2009Buy Now Pay Later<\/strong>\u2009\u00bb. Une offre\u00a0qui permet aux<\/span>\u00a0commer\u00e7ants d’augmenter leur taux de conversion, leur panier moyen et la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque.<\/span><\/span><\/p>\n

Pour le Journal du Manager, son directeur g\u00e9n\u00e9ral et COO, Jacques-Olivier Schatz<\/a>, nous parle de son aventure au sein de Pledg.<\/p>\n

Pouvez-vous nous raconter l\u2019histoire de Pledg ?<\/span><\/b>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Initialement, l\u2019id\u00e9e de Pledg a \u00e9man\u00e9 de la difficult\u00e9 \u00e0 organiser les d\u00e9penses de groupe lors des voyages et activit\u00e9s de loisirs. C\u2019est pour r\u00e9pondre \u00e0 cette contrainte que la premi\u00e8re\u00a0solution de Pledg est n\u00e9e\u00a0: le paiement partag\u00e9<\/strong>. Ensuite, le projet s\u2019est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9. D\u2019autres solutions telles que le paiement fractionn\u00e9<\/strong> ou diff\u00e9r\u00e9<\/strong> sont venues enrichir notre gamme d\u2019offres.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, notre mission principale est de proposer un large choix de solutions de financement \u00ab\u2009Buy Now Pay Later\u2009<\/strong>\u00bb d\u00e9di\u00e9es au commerce et exclusivement en marque blanche. Ces solutions sont simples et flexibles, quelle que soit la typologie du marchand (site e-commerce, marketplace, boutique physique), son secteur d\u2019activit\u00e9 (retail, tourisme, ticketing, services, etc.) ou encore son type de business (B2C, B2B).<\/p>\n

Quel est votre parcours ? Pourquoi avoir rejoint Pledg en 2021 ?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

J\u2019ai commenc\u00e9 ma carri\u00e8re en tant qu\u2019Ing\u00e9nieur d\u2019affaires<\/b>. <\/b>Quelques ann\u00e9es plus tard, j\u2019ai rejoint le groupe d\u2019ing\u00e9nierie Alten<\/strong>, o\u00f9 j\u2019ai occup\u00e9 plusieurs fonctions pour ensuite cr\u00e9er <\/b>et diriger <\/b>un centre de service partag\u00e9 pour des services administratifs et financiers. Avant de rejoindre Pledg, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 CEO<\/b> de la n\u00e9obanque Nickel<\/strong> puis COO<\/b> de l\u2019insurtech Wakam<\/strong>.<\/p>\n

En rejoignant Pledg, j\u2019avais la volont\u00e9 de continuer \u00e0 innover dans un secteur en plein essor. J\u2019ai \u00e9t\u00e9 s\u00e9duit par le challenge<\/strong>, l\u2019aventure collective<\/strong>, mais surtout par le produit<\/strong> et l\u2019\u00e9quipe<\/strong>.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, comment qualifieriez-vous\u202fPledg ?\u202fQuelle est votre client\u00e8le\u202f?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Pledg est une jeune et dynamique startup qui compte 45\u00a0salari\u00e9s<\/strong>. Nous avons d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 une lev\u00e9e en s\u00e9rie A en 2021. Cette lev\u00e9e de fonds nous permet actuellement de d\u00e9velopper un produit de qualit\u00e9 et scalable<\/strong>, mais aussi un outil de scoring en machine learning<\/strong> puissant.<\/p>\n

Cela contribue \u00e0 consolider notre pr\u00e9sence sur le segment du Buy Now Pay Later, mais aussi \u00e0 nous donner la capacit\u00e9 de d\u00e9velopper sans cesse de nouvelles fonctionnalit\u00e9s pour r\u00e9pondre aux besoins du march\u00e9.<\/p>\n

Sur le plan commercial, nous proposons notre solution \u00e0 de nombreux grands comptes r\u00e9partis en France (85\u00a0%) et dans le reste de l\u2019Europe (15\u00a0%).<\/p>\n

En quoi Pledg se d\u00e9marque-t-elle\u202fdes autres fintech pr\u00e9sentes sur le march\u00e9\u202f?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

La singularit\u00e9 de Pledg r\u00e9side dans sa capacit\u00e9 \u00e0 proposer des solutions Buy Now Pay Later, en marque blanche<\/strong>, compl\u00e8tement int\u00e9gr\u00e9es au processus de paiement. Autrement dit, nous n\u2019intervenons pas dans la relation privil\u00e9gi\u00e9e qu\u2019a le marchand avec son client, contrairement \u00e0 nos concurrents. Il n\u2019y a aucune cr\u00e9ation de comptes ni sollicitation des clients du marchand pour proposer d\u2019autres produits de notre part.<\/p>\n

Nos solutions se fondent compl\u00e8tement dans le site du marchand. Le client final n\u2019est jamais en lien avec Pledg. En optant pour nos solutions en marque blanche, le marchand cherche avant tout \u00e0 optimiser le parcours d\u2019achat de ses utilisateurs tout en valorisant sa marque. Il b\u00e9n\u00e9ficie alors de paniers moyens et de taux de conversion plus importants.<\/p>\n

Quels partenariats vous ont permis d’augmenter les volumes de transactions ?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Souvent associ\u00e9 \u00e0 des paniers \u00e9lev\u00e9s, le paiement fractionn\u00e9 est une r\u00e9elle opportunit\u00e9 pour les acteurs \u00e9voluant dans les secteurs du tourisme et des loisirs. De ce fait, nous avons sign\u00e9 de nombreux contrats avec de grandes enseignes. Ces contrats leur permettent de proposer des facilit\u00e9s de paiement sur l\u2019achat de billets d\u2019avion ou places de spectacles. Comme nous fonctionnons en marque blanche, nous ne communiquons pas sur nos marchands.<\/p>\n

Comment expliquer cette croissance rapide\u202f?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Pledg grossit vite et cela s\u2019explique. Alors bien s\u00fbr, nous op\u00e9rons sur un march\u00e9 qui est aujourd\u2019hui en tr\u00e8s forte croissance. Mais au-del\u00e0 de \u00e7a, nous concentrons tous nos efforts \u00e0 construire un produit qui r\u00e9pond aux besoins du march\u00e9 et qui satisfait pleinement nos marchands et nos clients.<\/p>\n

Notons que la notion de cr\u00e9dit n\u2019est pas nouvelle dans ce m\u00e9tier. Nos leviers de croissance viennent de notre capacit\u00e9 \u00e0 proposer \u00e0 la fois des solutions innovantes, personnalis\u00e9es, instantan\u00e9es et qui apportent de la valeur \u00e0 nos marchands.<\/p>\n

D\u2019autre part, notre technologie \u00e0 la pointe nous permet une scalabilit\u00e9 tr\u00e8s importante. D\u2019o\u00f9 notre facilit\u00e9 \u00e0 nous connecter avec de nombreux autres partenaires technologiques.<\/p>\n

Quelle est votre place \u00e0 l\u2019international\u202f? Quels territoires souhaitez-vous \u00e0 pr\u00e9sent conqu\u00e9rir\u202f?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Notre objectif est de renforcer notre pr\u00e9sence sur<\/b> le march\u00e9 fran\u00e7ais et de nous \u00e9tendre plus largement en Europe. Pour l\u2019instant, nous sommes pr\u00e9sents en France, Royaume-Uni, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Autriche, Pays-Bas, Espagne, Italie et au Portugal.<\/p>\n

\u00c0 quelles contraintes l\u00e9gislatives et r\u00e9glementaires avez-vous d\u00fb faire face lors de la cr\u00e9ation de Pledg ?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Bien que les facilit\u00e9s de paiement octroy\u00e9es par Pledg n\u2019entrent pas dans le champ d\u2019application du cr\u00e9dit \u00e0 la consommation, nous avons fait le choix de d\u00e9ployer des technologies de mesure de solvabilit\u00e9 (via<\/i> open banking) sur les paiements pr\u00e9sentant un risque de surendettement pour le consommateur.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ainsi, nous nous inscrivons dans l\u2019esprit de la r\u00e9glementation en vigueur sur le cr\u00e9dit \u00e0 la consommation visant \u00e0 prot\u00e9ger les consommateurs du surendettement tout en anticipant une \u00e9ventuelle \u00e9volution r\u00e9glementaire sur les solutions Buy Now Pay Later.<\/p>\n

Pour financer votre activit\u00e9, vous avez d\u00e9j\u00e0 lev\u00e9 plus de 80 millions d\u2019euros. Que retenez-vous de ces lev\u00e9es de fonds\u202f?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Nous avons \u00e9t\u00e9 les premiers du secteur\u00a0Buy Now Pay Later en France \u00e0 utiliser un fond commun de titrisation. D\u2019un montant de 55 m\u20ac<\/strong>, il nous permet de financer notre activit\u00e9 avec un apport limit\u00e9.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pour le reste, en dette et en capital, nous retenons surtout qu\u2019il est important d\u2019avoir des investisseurs qui soient en capacit\u00e9 non seulement de nous soutenir en apportant de l\u2019equity, mais aussi d\u2019\u00eatre des conseillers qui apportent leurs r\u00e9seaux et leurs id\u00e9es, et avec lesquels nous \u00e9changeons r\u00e9guli\u00e8rement.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Comment imaginez-vous cette activit\u00e9 dans 5 ans\u202f?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

De plus en plus de nos concurrents se concentrent uniquement sur le consommateur final, le marchand n\u2019est ainsi qu\u2019un moyen d\u2019augmenter leur base de clients. Nous pensons qu\u2019il y aura une divergence entre les solutions \u201cconsumer focus<\/strong>\u201d et les solutions \u201cmerchant focus<\/strong>\u201d.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Le d\u00e9veloppement du B2B, o\u00f9 un marchand vend \u00e0 un professionnel, va rattraper et probablement d\u00e9passer en volume l\u2019activit\u00e9 B2C. L\u2019exp\u00e9rience client doit \u00eatre aussi bonne dans un cas que dans l\u2019autre, ainsi que la fa\u00e7on d\u2019int\u00e9grer ces solutions.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Un certain nombre d\u2019acteurs, notamment les banques, les fournisseurs de solution de paiement et les grands commer\u00e7ants, souhaiterons \u00e9galement disposer eux-m\u00eame d\u2019une solution de Buy Now Pay Later \u00e0 proposer \u00e0 leurs clients. La solution SAAS<\/strong> de Pledg r\u00e9pondra \u00e0 ses besoins.<\/span><\/p>\n

Enfin, la possibilit\u00e9 pour les marchands de proposer une exp\u00e9rience fluide et instantan\u00e9e en caisse, sans avoir \u00e0 changer de syst\u00e8me de caisse, de TPE. Cela rendra compl\u00e8tement accessible le\u00a0Buy Now Pay Later.<\/span><\/p>\n

Enfin, il \u00e9voluera vers une offre plus responsable. Pledg utilise d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 une solution d\u2019open-banking coupl\u00e9e \u00e0 une solution d\u2019analyse du budget du client en automatique afin d\u2019\u00e9viter de sur-endetter<\/strong> ceux qui risqueraient de l\u2019\u00eatre.<\/span><\/p>\n

Pour terminer, nous souhaitons continuer \u00e0 d\u00e9velopper les \u00e9quipes, \u00e0 faire progresser Pledg \u00e0 l\u2019international. Mais par-dessus tout, nous esp\u00e9rons que nos marchands seront toujours autant satisfaits de notre produit et qu\u2019ils auront des clients fid\u00e8les et heureux.<\/span><\/p>\n

Auriez-vous des conseils \u00e0 donner aux lecteurs du Journal du Manager souhaitant se lancer dans l\u2019entrepreneuriat\u202f?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Oser se lancer. Bien s\u2019entourer. Le reste, c\u2019est \u00e0 vous de l\u2019\u00e9crire.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Nos remerciements \u00e0 Jacques-Olivier Schatz, DG &\u00a0COO de Pledg.<\/em>
\nPropos rapport\u00e9s par l\u2019\u00e9quipe de manager.one<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Pledg est une fintech fran\u00e7aise bas\u00e9e \u00e0 Paris, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les services financiers. Elle a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e en 2016 par le CEO <\/strong>et co-fondateur Nicolas Pelletier<\/a> (ex-CEO de Musiwave)<\/strong>.<\/p>\n